UX 연구 계획 템플릿
UX 연구를 위한 강력한 비즈니스 사례를 만들고 프로세스를 능률화합니다.
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UX 연구 계획 템플릿 소개
사용자 연구 계획이라고도 하는 UX 연구 계획은 연구 프로젝트의 목표, 주요 기여자, 중요한 날짜 및 일정을 요약한 간단한 참조 문서입니다.
연구 계획을 프로젝트의 UX에 초점을 맞춘 시작 문서라고 생각하십시오. 연구 계획의 개요는 명확하고 연구 목표를 촉진하고 이러한 목표가 달성될 것이라는 서면 보증의 역할을 합니다.
UX 연구 계획에 대해 더 자세히 알아보려면 계속해서 읽으십시오.
UX 연구 계획은 무엇입니까?
사용적합성 시험이나 사용자 연구를 수행할 때 연구자는 계획을 세워야 합니다.
UX 연구원들은 종종 결과를 제품 관리자, 개발자, 마케팅 담당자, 임원 등과 같은 이해 관계자들에게 발표하여 이러한 결과에 따라 행동합니다.
하나의 문서로 UX 연구 계획을 쉬운 말로 제시해야 합니다. 연구 및 팀의 다음 단계가 잘 받아들여지도록 하려면 결과가 명확하고, 협업적이며, 쉽게 액세스하고, 쉽게 소화할 수 있도록 해야 합니다.
사용자 연구 계획은 일반적으로 최대 7개의 작은 부분으로 구성됩니다.
프로젝트에 대한 배경 정보: 연구의 목적과 관련된 내부 관계자들에 대하여 입니다.
연구 목적 및 목표: 팀이 배우고자 하는 내용 또는 이상적인 연구 결과입니다.
연구 참가자의 내역: 그들이 누구이며, 어떻게 채용될 것인지 설명합니다.
연구 방법 및 연구가 어떻게 수행되는지에 대한 기타 모든 정보
세션 중에 따라야 할 지침과 질문의 인터뷰 가이드 또는 커닝 시트
연구에 소요되는 시간과 팀이 보고서를 검토할 수 있는 시기에 대한 대략적인 일정
이 새로운 연구 라운드에 정보를 제공할 수 있는 이전 연구, 스크립트 또는 결과와 같은 팀을 위한 추가 리소스
팀이 세부적인 것에 집중하거나 나중에 연구 목표를 바꾸기 보다는 연구 결과에 집중할 수 있도록 연구 계획을 세워야 합니다. 연구자들은 프로젝트가 끝날 무렵 자신들의 질문이 연구 계획과 실제 연구 자체에서 모두 해결되었다고 확신할 수 있어야 합니다.
UX 연구 계획을 사용할 경우
UX 연구 계획은 다음과 같은 질문을 다루어야 하는 팀에게 유용합니다:
고객이 필요로 하는 것은 무엇입니까? 우리의 타겟 페르소나는 누구입니까?
제안된 설계 또는 현재 설계가 고객에게 잘 적용되고 있습니까? 어떻게 하면 더 나아질까요?
또한 UX 연구를 계획하는 것은 연구자들에게 다음과 같은 기회를 제공합니다:
이해 관계자에게 적합한 항목이 무엇인지, 특히 이 분들이 찾고자 하는 답이 무엇인지를 파악하는 것입니다.
이해 관계자를 참여시키고 연구 결과에 계속 집중합니다.
아이디어, 해결해야 할 문제, 그리고 연구 접근 방식을 명확히 하세요.
귀사의 연구 계획을 지침으로 삼아 기대치를 조정하고 피드백을 요청하거나 조직 내 사용자 연구의 가치를 향상시키기 위한 열정과 지원을 창출할 수 있습니다.
자신만의 UX 연구 계획 만들기
자신만의 UX 연구 계획을 세우는 것은 쉽습니다. Miro의 화이트보드 도구는 타임라인을 만들고 공유할 완벽한 캔버스입니다. 웹사이트 와이어프레임 템플릿을 선택하고 다음 단계를 수행하여 자신만의 와이어프레임을 만들어 보세요.
팀 또는 이해 관계자에게 프로젝트 소개를 간단히 제공합니다. 최대 25명의 팀원들과 화상 채팅을 할 수 있으며 모든 사람에게 달성하고자 하는 목표를 상기시킬 수 있습니다. 단일 목표를 염두에 두고 수행할 경우 연구가 여러 목표에 도움이 되는 경우보다 가치가 있음이 입증될 가능성이 높습니다. 여러 가지 목적이나 목표를 동시에 달성하려는 경우 다음 단계를 고려해야 합니다: 가장 어려운 고객 문제와 가장 어려운 비즈니스 문제를 어떻게 설명하시겠습니까?
연구에서 해결해야 할 사용자 및 비즈니스 문제를 정의합니다. 기본 스티키 노트는 단순히 영감을 주기 위한 것입니다. 사용자의 필요에 따라 각 항목을 편집할 수 있습니다. 팀이 앞으로 건너뛰지 않고 이 영역에 집중하도록 하려면, "문제" 프레임을 선택하고 프레임 메뉴에 나타나는 "프레임 숨기기" (눈 감기) 아이콘을 클릭합니다.
연구 목표를 정의합니다. 팀에게 상위 세 가지 연구 목표 또는 우선 순위를 브레인스토밍하도록 요청합니다. 가장 좋은 연구 세션은 하나의 목표를 추구하는 것이기 때문에 적어 둔 2~3개 중에서 팀에게 선호도를 투표하도록 요청하십시오. 팀이 결정을 내리는 데 도움이 되도록 Miro의 투표 플러그인을 사용해 보십시오.
연구 질문의 초안 작성. 연구에 가장 중요한 팀 또는 이해 관계자와 함께 3-5개의 질문을 고르십시오. 10개 이하로 정하세요. 질문에 더 집중하면 할수록 연구에 더 집중하게 됩니다.
필요에 따라 유용하게 사용할 수 있는 참고 자료를 확인합니다. 이 계획을 끝까지 지켜서 좋은 평가를 받으세요. 더 자세한 정보가 필요한 이해 관계자의 경우 연결 할 수 있는 다른 유용한 데이터가 있을 수 있습니다. 이전 UX 연구 결과 또는 관련 연구가 있는 경우, Miro 보드에서 해당 연구 결과를 링크하십시오. 또한 조사 데이터를 가져오거나 테이블과 차트를 포함하거나 스티키 노트를 외부 소스에 연결할 수 있습니다.
사용자 연구에 대한 전문가 가이드에서 UX 연구를 수행하는 방법에 대해 더 자세히 살펴보고 예를 확인하십시오.
How can I ensure that a UX Research Plan remains effective?
Regularly review and update the research plan as project requirements evolve. It's crucial to stay flexible and adapt the plan based on the findings and changing project needs.
프로젝트 차터 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Documentation, Strategic Planning
프로젝트 관리자는 프로젝트의 세부 사항에 대한 실실적인 소스인 프로젝트 차터에 의존합니다. 프로젝트 차터에는 프로젝트와 관련된 핵심 목표, 범위, 팀 구성원 등이 설명되어 있습니다. 조직화된 프로젝트 관리의 경우, 이 프로젝트 차터는 모두가 모든 범위의 프로젝트의 목표, 전략 및 결과물에 대한 이해를 공유하는 데 유용할 수 있습니다. 이 템플릿을 사용하면 프로젝트의 모든 측면을 문서화하여 동일한 페이지에서 모든 이해 관계자에게 정보를 제공할 수 있습니다. 항상 프로젝트 진행 상황, 목표 및 범위를 알 수 있습니다.
미팅 메모 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Business Management, Meetings
미팅이 성공적일 때 (Miro가 도움이 될 것입니다), 참여도가 높아지고 멋진 아이디어가 만들어지며 결정이 내려질 것입니다. 한 개도 놓치지 마십시오. 미팅 노트 템플릿을 사용하여 전체 팀이 액세스할 수 있는 중앙 집중식 장소에서 노트 및 피드백을 추적할 수 있습니다. 미팅 전에 메모하는 사람을 지정하고, 토론 주제를 확인한 후, 메모하는 사람이 참가자, 미팅에서 취급한 중요 사항 및 결정된 사항을 기록하도록 하십시오.
비용 편익 분석 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
매일 해야 할 많은 의사 결정과 각 의사 결정의 부담이 크기 때문에 모든 선택 사항이 비즈니스나 조직에 쉽게 부담이 됩니다. 위험과 보상을 체계적으로 분석할 수 있는 방법이 필요합니다. 비용 편익 분석을 통해 현명한 결정을 내리는 데 필요한 명확성을 얻을 수 있습니다. 이 템플릿을 사용하면 CBA를 수행하여 팀이 새로운 프로젝트 또는 비즈니스 제안의 장단점을 평가하고 궁극적으로 귀중한 시간, 비용 및 사회적 자본을 보존할 수 있습니다.
평면도 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Operations, Workshops
아마도 귀하는 큰 행사나 이벤트를 계획하고 있을 것입니다. 또는 좌석 구조와 교통 흐름을 보다 영구적인 형태로 조정하려 할 수도 있습니다. 어느 쪽이든, 평면도(공간을 높은 시점에서 바라본 축척 도면)를 만드는 것은 기능적이고 재미있는 부분입니다. 이 템플릿을 사용하면 사람들이 공간에서 이동하는 방식을 시각화할 수 있으며, 시간, 비용 또는 리소스를 투입하기 전에 공간이 필요한 작업을 수행할지 여부를 신속하게 알 수 있습니다. 또한 올바른 측정값과 치수를 찾고 가전 제품과 가구를 추가하거나 제거하는 등 원하는 만큼 상세한 정보를 얻을 수 있습니다.
3x3 우선 순위 결정 방법 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Operations, Prioritization, Strategic Planning
이 모든 것은 작업이나 아이디어를 평가하고, 작업 수행에 필요한 노력과 영향을 미치는 잠재적 영향(낮음, 중간 또는 높음)을 신속하게 결정하는 것입니다. 3x3 우선 순위 결정 방법은 다음과 같습니다. 팀이 신속한 성공, 대규모 프로젝트, 채우기 작업 또는 시간 낭비를 우선시하고 식별할 수 있도록 지원합니다. 버킷 영역이 9개인 이 제품은 2x2 우선순위 매트릭스(또는 희박 우선순위 부여 방법)보다 약간 더 자세한 정보를 제공합니다. 자신만의 3x3 우선순위 매트릭스를 쉽게 만든 다음 이를 사용하여 소중한 리소스와 함께 어떤 활동이나 아이디어에 초점을 맞출지 결정할 수 있습니다.
원격 디자인 스프린트
다음에 경우 적합합니다:
Design, Desk Research, Sprint Planning
디자인 스프린트는 4일 또는 5일 동안 프로토타입을 디자인, 반복 및 테스트하는 집중적인 프로세스입니다. 디자인 스프린트는 작업 프로세스에서 벗어나 새로운 관점을 찾고 고유한 방식으로 문제를 식별하고 솔루션을 신속하게 개발하기 위해 수행됩니다. Google에 의해 개발된 디자인 스프린트는 팀이 특정 문제를 조정하고, 여러 솔루션을 생성하고, 프로토타입을 만들고 테스트하며, 짧은 시간 내에 사용자로부터 피드백을 받을 수 있도록 하기 위해 만들어졌습니다. 이 템플릿은 원래 비즈니스 중심 설계 컨설팅 회사인 JustMad에서 만든 것으로 전 세계 분산된 팀들이 활용하고 있습니다.