스윔레인

이 템플릿은 영업, CX, 지원 부서의 책임을 구분하는 스윔레인을 시각적으로 보여 줍니다. 각 부서 내의 역할과 책임, 그리고 영업, 고객 경험(CX), 지원 부서 간의 인계 과정을 파악하는 데 도움이 됩니다. 또한, 교육 콘텐츠에서의 공백을 인식하고 각 이해관계자 그룹을 위한 필요한 교육 콘텐츠를 제작하는 계획을 수립하는 데도 기여합니다.