목적
복잡한 문제를 해결하기 위해 구조적이며 체계적인 접근법을 적용합니다. 과학적 사고를 활용하여 이 프로세스는 근본 원인에 도달하고 문제의 재발을 방지하기 위한 대응책을 적용하도록 이끕니다.
프로세스
큰 문제가 식별되고 목표 결과가 설정되면, 명확하게 정의된 관리 가능한 조각으로 분해됩니다. 이것은 발생 시점에서 우선 순위가 지정된 문제입니다. 근본 원인 분석이 적용되어, 문제의 해당 부분을 효과적으로 해결하기 위한 대응책을 식별하고 구현합니다. 표준 작업이 수립되어 개선을 지속적으로 유지할 수 있도록 돕습니다.
결과
복잡한 문제를 식별하고 해결하는 데 사용된 프로세스를 시각적으로 보여주고 설명하는 자료입니다.
