IASA - 이해관계자 공감 맵
공감 맵은 특정 사용자 그룹의 생각, 감정 및 경험을 이해하기 위해 사용하는 협업 도구입니다.
캔버스 개요: 공감 맵은 특정 사용자 그룹의 생각, 감정, 경험을 이해하기 위해 사용되는 협업 도구입니다. 이해관계자 공감 맵은 프로젝트나 제품에 영향을 받을 사용자들의 관점을 이해하는 데 중점을 둔 이 툴의 변형입니다.
이해관계자 공감 맵은 건축가가 자신이 설계한 건물이나 스페이스를 사용하는 사람들의 요구를 더 잘 이해하는 데 사용할 수 있습니다. 이것은 디자인을 더욱 실용적이고 사용자 친화적으로 만들어, 모든 이해관계자의 요구를 충족시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
캔버스 사용 방법
이해관계자를 식별합니다. 첫 번째 단계는 프로젝트의 영향을 받을 모든 사람을 파악하는 것입니다. 여기에는 고객, 사용자, 직원, 규제 기관, 커뮤니티가 포함될 수 있습니다.
맵 작성 이해관계자 공감 맵은 일반적으로 네 개의 사분면으로 나누어집니다: 보기, 듣기, 말하기 및 행동하기. 각 사분면에서 프로젝트와 관련하여 이해관계자가 보고, 듣고, 말하고, 행동하는 것을 브레인스토밍해보세요. 예를 들어, '보기' 사분면에서는 프로젝트 계획, 건설 현장, 완공된 건물과 같은 항목을 나열할 수 있습니다. Hear 사분면에서는 건축가와의 대화, 프로젝트에 대한 프레젠테이션, 커뮤니티로부터의 피드백과 같은 것을 나열할 수 있습니다.
데이터 분석 맵을 작성한 후, 데이터를 분석할 시간을 가지세요. 공통된 주제는 무엇인가요? 이해관계자의 주요 요구 사항과 우려 사항은 무엇인가요?
인사이트를 활용하여 디자인에 정보를 제공합니다. 이해관계자 감정 이입 맵에서 얻은 인사이트를 활용해 디자인 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어, 이해관계자가 프로젝트로 인해 발생할 수 있는 교통량에 대해 우려한다는 것을 알게 되면, 그 영향을 완화하기 위한 플랜을 설계해야 할 수도 있습니다.
IASA Global 소개: IASA Global은 2002년에 설립된 모든 기술 아키텍트를 위한 비영리 협회입니다. 이 협회는 아키텍처 직업의 발전을 최적화하는 인증 프로그램 및 서비스를 개발하고 제공하는 한편, 표준 및 교육 프로그램을 개발하여 BT 아키텍처 산업의 품질 향상에 힘쓰고 있습니다. IASA 네트워크와 멤버십은 50개국 이상에서 약 70,000명으로 구성되어 있습니다.
IASA Global은 세계 최초이자 유일한 비즈니스 기술 아키텍처 지식 체계(BTABoK)를 만들었으며, 이는 IASA의 개인 및 기업 회원들의 경험을 바탕으로 개발된 비즈니스 기술 아키텍처 모범 사례, 기술 및 지식을 무료로 제공하는 공공 아카이브입니다.
IASA는 미래 아키텍처에 대해 기술 아키텍트들이 협업을 통해 발전할 수 있도록, 가장 자주 사용하는 BTABoK 구조화 캔버스 30여 개 이상의 템플릿을 Miroverse에 추가했습니다. 오늘 하나 시도해보고, https://iasaglobal.org/에서 IASA에 대해 더 알아보세요.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
크리에이티브 브리프 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
디자인, 마케팅, 데스크 리서치
심지어 창의적인 사고를 하는 사람들도 (아니면 오히려 창의적인 사고를 하는 사람일수록) 명확한 지침이 필요합니다. 그들의 아이디어를 생산적이고 실용적인 방향으로 이끌기 위해서입니다. 훌륭한 크리에이티브는 대상 고객, 목표, 타임라인, 예산, 프로젝트의 범위 및 사양을 포함한 명확한 지침을 마련합니다. 모든 마케팅 또는 광고 캠페인의 기초가 되는 크리에이티브 브리프는 웹사이트, 동영상, 광고, 배너 등을 제작하는 첫 단계입니다. 브리프는 일반적으로 프로젝트를 시작하기 전에 준비되며, 이 템플릿을 사용하면 쉽게 작성할 수 있습니다.
임팩트를 만드는 공감 매핑
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
임팩트를 위한 공감 매핑 템플릿은 사용자 경험을 깊이 있게 포착하고 이해하는 데 도움을 주도록 설계되었습니다. 사용자가 생각하고 느끼고 행동하는 것에 집중하면 영향력 있고 의미 있는 제품을 만들 수 있습니다. UX 디자이너와 연구원에게 적합합니다.
원격 디자인 스프린트
다음에 경우 적합합니다:
디자인, 데스크 리서치, 스프린트 계획
디자인 스프린트는 4일 또는 5일 동안의 기간에 걸쳐 프로토타입을 디자인, 반복, 테스트하는 집중적인 프로세스입니다. 디자인 스프린트는 답보 상태인 업무 프로세스를 벗어나 새로운 관점을 찾고, 문제를 독특한 방식으로 식별하며 신속하게 솔루션을 개발하기 위해 진행됩니다. 디자인 스프린트는 Google에 의해 개발되어 팀이 특정 문제에 대해 정렬하고, 여러 솔루션을 생성하며, 프로토타입을 만들고 테스트하고, 사용자로부터 피드백을 받을 수 있도록 하는 데 만들어졌습니다. 이 템플릿은 비즈니스 중심의 디자인 컨설턴팅 회사인 JustMad에서 원래 제작했으며, 전 세계의 분산된 팀에 의해 활용되었습니다.
훌륭한 이야기 들려주세요
다음에 경우 적합합니다:
스토리보드
스토리보드 템플릿으로 멋진 이야기를 전해보세요. 이미지, 메모, 설명을 사용해 각 장면을 맵핑하여 내러티브를 시각화하세요. 이 템플릿은 매력적인 이야기를 만들고자 하는 영화 제작자, 콘텐츠 크리에이터, 마케터에게 완벽합니다. 생각을 정리하고 이야기 요소의 순서를 배열하며 일관된 흐름을 보장하는 데 도움을 줍니다. 동영상, 마케팅 캠페인 또는 프레젠테이션을 계획하든, 이 도구는 스토리텔링을 더 쉽고 효과적으로 만들어줍니다.
디자인 싱킹: 공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
Empathy Map 1-2는 사용자의 생각, 감정, 행동에 집중함으로써 자세한 사용자 인사이트를 포착합니다. 이 템플릿은 사용자의 실제 요구를 이해하고 충족하여 사용자 중심 제품을 만드는 데 도움이 됩니다.
서비스 블루프린트 워크숍
다음에 경우 적합합니다:
애자일
서비스 프로젝트 플랜 워크숍 템플릿은 팀이 서비스 프로세스를 시각화하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 아이스 브레이커, 컨텍스트 캔버스, 공감 맵 및 서비스 전환을 위한 실행 계획이 포함되어 있습니다. 팀을 정렬하고 기회를 식별하며 매크로에서 미세한 수준까지 서비스 제공을 프로토타입하여, 서비스 운영과 원활한 협업에 대한 포괄적인 이해를 보장하세요. 원격 및 분산 팀에 이상적입니다.