서비스 블루프린트 [연구]
서비스 블루프린트는 사람, 개체, 작업, 시간, 프로세스 등 서비스의 전체 프로세스를 표시하는 다이어그램입니다.
서비스 블루프린트는 사람, 개체, 작업, 시간, 프로세스 등 서비스의 전체 프로세스를 표시하는 다이어그램입니다. 프로젝트 플랜의 수평적 측면은 각 역할의 프로세스 흐름과 이동하는 부분들 간의 관계를 보여줍니다.
프로젝트 플랜은 사용자가 볼 수 있는 내용뿐만 아니라 무대 뒤에서 완료된 작업도 맵으로 보여줍니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
HEART 프레임워크 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 프로젝트 관리, 사용자 경험
행복, 참여, 도입, 유지, 작업 성공. 이것들은 사용자 경험의 기둥이며, 그래서 HEART 프레임워크의 주요 지표로 작용합니다. 이 프레임워크는 Google의 연구 팀에 의해 개발되었으며, 대규모 기업이 사용자 경험을 정확하게 측정할 수 있는 방법을 제공합니다. 이를 통해 제품 개발 수명 주기 전반에 걸쳐 참조할 수 있습니다. HEART 프레임워크는 다섯 가지 지표를 사용하지만, 모든 프로젝트에 모두 필요하지는 않을 수 있습니다. 회사와 프로젝트에 가장 유용한 지표를 선택하세요.
공감 지도 프로
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
Empathy Map Pro는 사용자에 대한 이해를 더 깊게 도와줍니다. 그들의 생각, 감정, 경험을 탐색함으로써, 그들의 니즈에 맞춘 더 효과적인 솔루션을 만들 수 있습니다. 이 고급 템플릿은 사용자 만족도를 향상시키고 혁신을 주도하려는 제품 개발팀에게 적합합니다.
퍼플 섹터 공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
Purple Sector 공감 맵은 사용자 경험을 탐색하기 위한 혁신적인 도구입니다. 사용자의 생각, 감정, 행동을 시각화함으로써 더 매력적이고 사용자 친화적인 제품을 만들 수 있습니다. 사용자 경험을 중시하는 팀에게 이상적입니다.
성장 실험 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
경영진, 데스크 리서치, 전략 계획 수립
많은 야심찬 회사들이 미래를 주시하며 성장을 목표로 하고 있습니다. 하지만 성장에 관한 결정은 위험하고 비용이 많이 드는 도약이 될 수 있습니다. 그래서 성장 실험이 매우 유용한 것입니다. 어떤 전략이 가장 효과적인지, 수익에 어떤 영향을 미치는지, 이전 접근 방식과 비교해 볼 수 있는 체계적인 6단계 방법을 제공합니다. 완전히 실행하기 전에 비즈니스 확장 전략을 테스트하는 데 도움을 줌으로써, 성장 실험은 상당한 시간, 자원, 비용을 절약할 수 있습니다.
서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
Slalom Philadelphia의 서비스 블루프린트는 서비스 상호작용과 백스테이지 프로세스를 맵핑하는 데 도움을 줍니다. 서비스 격차를 식별하고 워크플로를 최적화하는 데 완벽합니다. 이 템플릿을 사용하여 팀을 조율하고 고객 경험을 개선하며 원활한 서비스 제공을 보장하세요. 협업과 전략적 플래닝을 촉진하는 데 이상적이며, 서비스 디자인과 개선 이니셔티브에 유용한 툴입니다.