근본 원인 분석 플로차트

근본 원인 분석(RCA)은 문제의 근본 원인을 찾고, 문제를 해결하기 위한 다양한 솔루션을 탐색하는 프로세스입니다. 근본 원인 분석은 개인과 팀이 특정 문제를 체계적으로 생각하여, 해당 문제가 다시 발생하지 않도록 지속 가능한 솔루션을 올바르게 도출하는 데 도움이 됩니다.

이 플로차트는 개인과 팀이 근본 원인 분석을 진행할 수 있도록 다음과 같은 구조를 제공합니다:

• 이벤트

• 문제 설명

• 데이터 수집

• 영향 식별

• 원인 결정

• 수정 조치 식별

• 실수 방지 계획

• 실행 및 점검

• 해결책의 수용 가능 여부 결정

참여자들이 양식을 작성한 후, 그룹 토론을 통해 주요 학습 내용을 종합하고 우선 순위 행동 단계를 결정하도록 권장합니다.