서비스 블루프린트를 이용해 고객 여정을 운영 프로세스와 연결하세요 by Essence. 이 템플릿은 서비스 상호 작용과 백엔드 프로세스를 맵핑해 원활한 서비스 제공을 보장합니다. 팀을 정렬하고, 격차를 식별하며, 고객 경험을 향상시키는 데 사용하세요. 서비스 생태계 전반을 시각화하고 다양한 서비스 구성 요소 간의 조정을 개선하는 데 적합합니다.
서비스 프로젝트 플랜 워크숍 템플릿은 팀이 서비스 프로세스를 시각화하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 아이스 브레이커, 컨텍스트 캔버스, 공감 맵 및 서비스 전환을 위한 실행 계획이 포함되어 있습니다. 팀을 정렬하고 기회를 식별하며 매크로에서 미세한 수준까지 서비스 제공을 프로토타입하여, 서비스 운영과 원활한 협업에 대한 포괄적인 이해를 보장하세요. 원격 및 분산 팀에 이상적입니다.
