프로세스 맵 템플릿

프로세스 맵 템플릿을 사용하는 이유는?

템플릿은 작업이 진행되는 방식을 문서화하기 위해 간단하고 보편적인 언어(표준 플로차트 기호 사용)를 제공합니다. 흐름을 매핑함으로써 팀은 다음을 수행할 수 있습니다:

• 병목 현상 파악: 중복되거나 낭비되고 있는 단계, 또는 지연을 초래하는 단계를 시각적으로 찾아내어, 더 빠른 처리 속도를 실현합니다.

• 책임 명확화: 서로 다른 팀이나 부서의 활동을 구분하는 평행 또는 수직의 수영 레인을 사용하여 역할과 책임을 명확히 합니다.

• 운영 표준화: 새 직원을 위한 교육 및 실행 일관성을 보장할 수 있는 하나의 합의된 프로세스를 만듭니다.

• 협업 개선: 한 부서의 입력이 다음 부서의 출력이 되는 과정을 공유하여 부서 간의 더 나은 소통을 촉진합니다.