페르소나 워크숍

사용자 페르소나 템플릿

사용자 페르소나는 제품이나 서비스의 대상 고객을 연구하거나 관찰하여 나타내고 요약하는 도구입니다. 콘텐츠 마케팅, 제품 마케팅, 디자인, 영업 어디에서나 목표를 염두에 두고 운영합니다. 그것이 고객이거나 잠재 고객일 수 있습니다. 제품이나 서비스로 이익을 얻을 사람이 될 수도 있습니다. 대개 여러 성격과 필요가 흥미롭게 교차하는 전체 집합이 있습니다. 사용자를 여과하여 지식을 증류함으로써, 목표로 하고자 하는 인물의 모델, 즉 페르소나를 만듭니다.

리서치 템플릿

팀은 종종 사용성 테스트 세션 및 고객 인터뷰의 결과를 체계적이고 유연한 사용자 연구 템플릿에 문서화할 필요가 있습니다. 모든 사람의 관찰 내용을 중앙 집중된 위치에 수집하면 회사 전체에 인사이트를 공유하고 사용자 요구에 따라 새로운 기능을 제안하기가 더 쉬워집니다. 리서치 템플릿은 정량적 또는 정성적 데이터를 기록하는 데 사용할 수 있습니다. 질문을 하고, 메모를 작성하며, 사용자에 대해 더 많이 배우고, 반복적으로 테스트하는 일이 당신의 직무일 때, 리서치 템플릿은 당신이 가정을 검증하고, 다양한 사용자들 사이의 유사성을 발견하며, 그들의 멘탈 모델, 필요, 목표를 명확하게 표현하는 데 도움을 줄 수 있습니다.