기회 솔루션 트리

기회 솔루션 트리 템플릿 소개

기회 솔루션 트리 템플릿은 프로덕트 팀이 문제를 해결하고 원하는 결과에 도달하는 방식을 개선하도록 돕습니다. 프로덕트 디스커버리 코치인 Teresa Torres가 디자인했으며, 이 트리는 팀이 최종 솔루션에 도달하는 데 필요한 단계를 체계적으로 밟도록 돕는 것을 목표로 합니다. Teresa Torres의 기회 솔루션 트리는 원하는 결과를 사용자 요구를 충족할 수 있는 기회로 세분화한 다음 이러한 요구를 충족할 수 있는 잠재적 솔루션을 제안합니다.

왜 기회 솔루션 트리를 사용해야 하나요?

제품 팀은 아이디어를 많이 만들어내지만 어떤 아이디어가 실제로 가치 있는지 우선순위를 정하지 못할 때 이 템플릿이 유용할 수 있습니다. Opportunity Solution Tree는 제품 팀이 원하는 목표를 달성하기 위해 가능한 모든 해결책을 고려하고 있는지 평가하는 도구입니다. 그런 다음 이 과정을 통해 도출된 명확한 해결책을 비교·대조해 가장 가치 있는 것을 선택할 수 있게 해줍니다.  

Opportunity Solution Tree에서의 'opportunity'는 무엇인가요?

브레인스토밍은 대개 처음부터 많은 해결책을 만들어내지만 그 해결책이 가치 있는지에 대한 명확한 근거가 부족한 경우가 많습니다. '기회'는 제품 팀이 고객의 니즈라는 레이어를 추가해 해결책을 실제 사용자에게 도움이 되는 것과 더 잘 연결하도록 하는 방법입니다. 기회를 식별하는 단계를 추가하면 팀이 생성하는 아이디어는 임의의 해결책이 아니라 확인된 니즈를 기반으로 하게 됩니다. 

프로덕트 디스커버리란 무엇인가요?

제품 디스커버리는 팀이 실제 사용자 니즈를 놓치지 않으면서 유용하고 사용하기 쉬운 제품을 만들도록 돕는 프레임워크입니다. 기회 솔루션 트리 템플릿을 사용하면 제품 디스커버리를 개선하기 시작할 수 있습니다.

기회 솔루션 트리 만드는 방법

Miro의 tree diagram maker 또는 준비된 템플릿으로 기회 솔루션 트리를 쉽게 만들 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.

1단계: 달성하려는 결과 또는 측정 가능한 성과를 정의하세요

간단히 말해, 성공은 어떤 모습인가요? OKR을 사용한다면 이 질문에 답하기 위해 핵심 결과 중 하나를 사용할 수 있습니다. 그렇지 않다면 개선하고 싶은 지표를 선택해야 합니다. 물론 많은 팀이 분기마다 여러 목표를 달성하려고 하지만, 목표별로 별도의 트리를 만드는 것이 도움이 됩니다.

다음 단계로 진행하기 전에 팀이 이 목표에 합의하는 것이 중요합니다. 처음부터 합의가 이루어지지 않으면 나머지 트리를 구성하기가 더 어려워집니다.

단계 2: 가능한 기회 파악

목표 지향적인 사람들은 “문제”에서 “해결책”으로 바로 건너뛰고 싶은 유혹이 큽니다. 하지만 그 유혹을 참으세요. 대신 잠시 멈추고 조사를 진행하세요.

Opportunity Solution Tree를 만드는 것은 시장에서 핵심 기회를 식별하는 일입니다. 즉 고객에 대해, 그들이 필요로 하는 것에 대해, 그리고 그들 이 해결하려는 문제에 대해 배우는 것입니다. 이 트리의 이 부분을 채우기 전에 이러한 질문들에 답하는 데 집중하세요. 

고객에 대한 인사이트를 바탕으로 기회를 찾기 시작할 수 있습니다. 조사 결과를 활용해 이 트리의 두 번째 가지를 작성하세요. 혼동하지 마세요: 이 가지는 솔루션에 관한 것이 아니더라도 매우 중요합니다. 트리의 각 가지는 앞선 가지에 기반하므로, 조사 결과가 충분히 견고하지 않으면 기회와 솔루션도 견고하지 못합니다.

단계 3: 솔루션 생성

이제 솔루션을 생각할 차례입니다. 바로 여기서 Opportunity Solution Tree 템플릿이 팀에서 진가를 발휘합니다. 회의에서 돌아가며 아이디어를 공유할 때 여러 역학이 작용합니다. 직급, 역할, 또는 방에 함께 있는 사람에 따라 아이디어를 공유할 가능성이 달라질 수 있습니다. Opportunity Solution Tree는 편향 없는, 모두가 소유하고 기여할 수 있는 신뢰할 수 있는 공동 기준입니다.

교차 기능 파트너를 초대해 이 트리의 해당 부분에 기여하도록 하세요. 아이디어를 자유롭게 내보세요. 하지만 트리에 맞지 않는 항목을 포함하지 않도록 주의하세요. 아이디어가 자원보다 많아지지 않도록 집중하는 것이 중요합니다. 범위에 맞지 않는 아이디어는 적어두고 나중에 검토하세요. 팀이 방향을 잃거나 막히면 트리로 돌아가 기준으로 삼으세요.

4단계: 반복 및 실험

한 가지 솔루션을 선택한 뒤 아이디어가 모이면 테스트를 시작할 수 있습니다. 트리에 실험 전용 행을 만드세요. 선택한 솔루션을 테스트할 수 있는 실험 아이디어를 브레인스토밍하세요.

기회 솔루션 트리 템플릿 관련 FAQ

솔루션 트리는 어떻게 사용하나요?

기회 솔루션 트리는 원하는 결과로 가는 최적의 경로를 시각화하는 데 도움이 됩니다. 솔루션 트리를 사용해 문제를 해결할 수 있는 가능한 기회들을 맵으로 정리하고, 원하는 결과로 이어질 실행 가능한 실험을 추적하세요.