사용자 여정을 컨텐츠 전략의 중심에 두세요
생성형 AI가 컨텐츠 마케팅의 경제를 바꾸어 누구나 손쉽게 컨텐츠를 생성할 수 있게 되기 전, 브랜드를 위한 가장 스마트한 컨텐츠 마케팅 접근법은 대량의 컨텐츠를 만드는 것이었습니다. 브랜드는 그들의 제품과 조금이라도 관련 있는 모든 키워드에 대해 글을 작성했습니다. 이제는 누구나 이를 할 수 있기 때문에, 새로운 전략이 필요합니다.
브랜드는 검색량에 의존하기보다는 실제 사용자 여정에 맞춘 콘텐츠를 생성하기 위해 새로운 사용자 인사이트를 활용해야 합니다.
이를 잘 수행할 수 있는 방법은 ‘Jobs To Be Done’ 프레임워크를 적용하고, 이상적인 고객의 일반적인 사용자 여정을 매핑하는 것입니다. 전문가 집단을 구성해 이상적인 고객이 그들의 업무를 수행하는 데 도움이 될 만한 콘텐츠 아이디어를 브레인스토밍합니다.
템플릿 사용 방법
이 템플릿을 콘텐츠 아이디어 도출 세션에 사용하세요.
당신의 청중과 그들의 구매 여정을 조사하여 그들이 해야 할 작업을 파악하세요.
그들이 완료해야 할 작업 중 하나를 선택하세요. 비즈니스에 가장 중요한 작업을 우선순위에 두세요.
각 단계에서 그들의 목표를 식별하세요.
그들의 입장이 되어 질문에 대한 답변, 행동 및 공간 섹션을 채워 보세요.
사용자가 목표를 달성하는 데 도움이 될 콘텐츠 아이디어를 각 단계에 대해 몇 가지 적어보세요.
핵심 이해관계자를 초대하여 사용자 여정에 대한 당신의 생각을 검토하고 콘텐츠 아이디어를 제안하도록 하세요.
Credit
이 템플릿의 기초는 Sarah Beldo에 의해 작성되었으며, Lidia Infante가 편집 및 수정했습니다.
