GTM(시장 진입 전략) 기업을 위한 가치 제안 캔버스는 Dr Alexander Osterwalder의 클래식한 가치 제안 캔버스를 약간 변형한 것입니다.
아직 제품이 완전히 개발되지 않았거나 변경이 가능한 경우, 고객 프로필(ICP)을 캔버스의 핵심 및 시작점에 놓습니다.
고객을 우선으로 ❤️✌️
이렇게 함으로써, 여러분이 실제로 처음부터 페르소나와 그들의 문제에 집중하도록 독려하고 강제하게 됩니다. 아무도 필요로 하지 않는 기능과 솔루션에 무심코 집중하는 것을 방지합니다.
더불어, 디자인 싱킹 프로세스에 익숙한 분들을 위해, 우리는 프로세스와 캔버스 간의 유사점을 포함했습니다.
이 템플릿은 누구에게 유용한가요?
캔버스는 일반적으로 중립적인 입장의 한 사람이 프로세스를 안내하고 나머지가 아이디어와 인사이트를 제공하는 팀에서 사용됩니다.
퍼실리테이터의 역할은 또한 "고통"과 "이득" 사이에서 아이디어를 도전하고 재평가하는 것이며, 때때로 답변과 아이디어를 적절히 자리 잡기 어려울 수 있습니다.
언제 이 템플릿을 사용해야 하나요?
템플릿은 제품이나 서비스를 새로 만들거나 개선하려고 할 때 가장 유용하며, 고객의 목소리를 반영하고 솔루션이 고객의 문제를 해결하는지 확인하고 싶을 때 사용하면 좋습니다. 고객이 제품에 참여할 수 있을 때, 제품은 실제 문제를 해결하여 더 나아지고 성공적이라는 것이 증명되었습니다.
고객에 대한 가정을 이용할 수는 있지만, 고객 인터뷰를 몇 번 진행한 후 그들의 관점으로 캔버스를 채우는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 답변과 솔루션이 고객에게 실제 가치를 제공하는지 확인할 수 있습니다.
이 템플릿 사용을 위한 단계별 설명 및 팁
1. 이상적인 고객을 선택하세요.
모두가 하나의 페르소나나 타겟 그룹을 생각해야 합니다. 필요하다면, 고객이 어떻게 생각하고 느끼는지 모두가 동의할 수 있도록 추가 세부 사항을 추가하세요.
2. 고객이 성취하려고 하는 것을 적어보세요.
해야 할 작업(Job to be done)은 이를 돕는 훌륭한 도구입니다.
3. 고객의 고충 및 기대 이익 고려하기.
그다음 고객의 "작업"을 방해하는 요소(고통)와 고객의 경험을 개선할 수 있는 요소(이익)에 대해 생각하거나 기록해보세요.
4. 가정 목록 작성하기.
가정이나 실제 답변을 사용할 수 있지만, 가정을 진행하기 전에 검증하는 것이 이상적입니다.
5. 공감하기
5a) 각 고충에 대한 해결책을 브레인스토밍하거나 브레인 라이팅하기. 각 고충에는 적어도 하나의 해결책이 있어야 합니다. 하나의 해결책을 여러 고충에 대한 답변으로 사용할 수 있지만, 이 단계에서는 더 창의적으로 접근해보세요. 좋은 해결책은 기능이지 제품이 아닙니다.
5b) 기대 이익을 창출하는 방법에 대해서도 동일하게 진행합니다.
6. 점들의 연결.
이제 제품이나 서비스가 돋보이게 하는 고통 완화제와 이익 창출자를 확인할 때입니다. 하나의 솔루션이 여러 고통과 이익을 해결한다면, 그것들은 확실히 앞으로 나아갈 좋은 후보입니다. 이를 통해 "선택된 고통 완화제" 및 "선택된 이익 창출자" 섹션을 채울 수 있습니다.
팁: 이 단계는 여러분의 브레인스토밍이 자유롭게 진행될 수 있도록 필수적입니다. 하지만 모든 사람의 리소스가 한정되어 있기 때문에 가장 중요한 것에 집중하는 것이 중요합니다.
7. 적용
선택된 기능, 즉 선택된 이익 창출자와 고통 완화제를 기반으로 MVP 제품 또는 더 큰 제품 기능들(예: 앱의 화면, 서비스)을 계획하세요.
8. 테스트
이제 현장에서 여러분의 솔루션을 테스트할 때입니다.
