이 템플릿은 사용자 여정을 통해 그들의 필요를 확인하고, 경험에 대해 더 많이 배울 수 있도록 도와주는 공감 워크숍을 진행하는 도구로 사용됩니다.
페르소나 정의하기 (5분): 페르소나를 상상하고 정보를 구축해보세요: - 성별 - 참고인 - 특성 - 작업과 목표
공감 맵 (10분): 공감 맵을 통해 페르소나의 입장이 되어보세요: - 그가 보는 것 - 그가 듣는 것 - 그가 말하고 행동하는 것 - 그가 느끼는 것
문제/필요 (15분): 최선의 해결책을 찾기 위해 그들의 문제와 필요를 정의하세요: - 필요: 그의 포부, 동기, 만족... - 문제: 그의 장애물, 두려움, 좌절감...
경험 맵 (15분): 그들의 필요와 문제를 모아 경험 맵을 만들어 보세요.
피치하기 (팀당 5분): 다른 팀들과 페르소나의 경험을 공유하세요!
즐기세요!
