이 템플릿은 공감 워크숍을 운영하기 위한 도구로, 사용자 여정 내에서 그들의 필요를 식별하고 위치를 확인하여 그들의 경험에 대해 더 많이 배울 수 있도록 도와줍니다.
페르소나 정의하기 (5분): 다음 정보를 바탕으로 페르소나를 상상하고 구축하세요.
- 성별
- 참조 인물
- 특성
- 작업 및 목표
공감 맵 (10분): 공감 맵을 사용하여 페르소나의 입장이 되어 보세요.
- 그가 보는 것
- 그가 듣는 것
- 그가 말하고 행동하는 것
- 그가 느끼는 것
문제/필요 (15분): 최선의 해결책을 찾기 위해 그들의 문제와 필요를 정의하세요.
- 필요: 그의 열망, 동기, 만족감...
- 문제: 그의 장애물, 두려움, 불만...
경험 맵 (15분): 경험 맵을 만들기 위해 그들의 필요와 문제를 모으고 조직화하세요.
발표 (팀당 5분): 다른 팀과 당신의 페르소나 경험을 공유하세요!
즐기세요!
