고객 여정 맵

이것은 Miro 사용자의 첫 번째 도입 연도를 매핑할 수 있도록 설계된 고객 여정 지도입니다. 사용자가 비즈니스 목표를 오른쪽 상단에 매핑할 수 있는 영역을 제공합니다.

• 주요 여정(화면의 중앙)은 Miro 배포의 일반적인 단계를 설명합니다:

  • 시간 프레임

  • 핵심 진실의 순간 (가치가 전달되는 시점)

  • 진실의 순간에 도달하기 위해 수행된 작업

• 템플릿의 사용자는 필요에 따라 사용자 정의하고 조정할 수 있지만 일반적인 고객 여정을 기반으로 합니다.