October 14
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함께 설계하는 고객 여정
공감대를 형성하고, 사용자의 요구와 니즈를 파악해 탁월한 고객 경험을 제공하세요.
9,000만 이상 사용자와 25만 개 이상 기업이 협업하는 이노베이션 워크스페이스
고객 여정 매핑에 Miro를 선택하는 이유
부서 간 협업 실현
고객 인사이트에 대한 손쉬운 접근
인사이트에서 실행으로
고객 니즈와 비즈니스 우선순위에 대한 깊은 이해
Miro의 고객 여정 매핑은 체계적이면서도 유연한 방식으로 팀이 사용자 여정을 시각화, 협업, 반복 개선할 수 있도록 지원합니다.
고객 여정 매핑을 더 빠르게
고객 여정 매핑, 시간 낭비 없이 단계별 템플릿으로 바로 시작하세요. 인텔리전트 위젯과 AI 툴을 활용해 원하는 방식으로 손쉽게 맞춤 설정할 수 있습니다.
다재다능한 인텔리전트 캔버스
다양한 미디어와 데이터를 한곳에 임베드해 모든 접점에서의 고객 여정을 유연하고 심도 있게 시각화할 수 있습니다.
인텔리전트 템플릿과 툴
사전 제작된 프레임워크로 즉시 여정을 매핑하거나, 사용자 지정 편집 툴로 새롭게 설계해보세요.
협업 지원 기능
손쉬운 협업, 퍼실리테이션, 소통 기능을 활용해 팀을 더욱 효과적으로 정렬하고 모든 구성원이 협업에 참여할 수 있습니다.
인사이트를 액션으로 연결
패턴을 파악하고 실질적으로 실행 가능한 인사이트를 만들어 기회를 프로젝트 관리 툴에서 추적 가능한 작업으로 전환하세요.
원활한 공유 및 통합
문서 툴에 실시간으로 업데이트되는 여정 맵을 임베드하고, Talktrack으로 인터랙티브 해설 영상을 녹화하고, 필요한 자료를 프레젠테이션용으로 내보낼 수 있습니다.
팀을 위해 맞춤 설계된 인기 템플릿
처음부터 시작하지 않아도 됩니다. Miro의 방대한 맞춤 설정 템플릿 라이브러리에서 원하는 워크플로에 맞는 템플릿을 활용하세요.
사용자 여정 매핑 워크숍은 팀이 가상으로 협업하고 포괄적인 사용자 여정 지도를 만들 수 있도록 돕는 90분 이상의 워크숍 템플릿을 제공합니다.
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5E의 서비스 블루프린트는 다음 5가지 주요 단계에 걸쳐 사용자 경험을 설계하는 구조화된 프레임워크입니다. 유인, 진입, 참여, 종료, 확장.
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IT 서비스 블루프린트 템플릿으로 IT 서비스 제공 최적화 기술 환경에서 협업과 효율성을 강화하세요.
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무료 코스를 통해 캔버스 사용법을 익혀보세요. 블로그에서 유용한 정보를 탐색하고 도움말 센터에서 빠르게 답변을 찾을 수 있습니다.
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