Cross-Functional Flowchart

業務フロー図テンプレート

Miroの業務フロー図テンプレートを活用して、業務フローを可視化することで、他部門とのスムーズな連携を行いましょう。業務フローの改善やコミュニケーションの立て直しを行いたいチームや組織はぜひお試しください。

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業務フロー図テンプレートとは?

業務フロー図(ワークフロー図)テンプレートは、複数の部門が持つ依存関係や担当領域をわかりやすく可視化したフローチャートです。

テンプレート内の画像やテキストを入れ替えるだけで簡単に、プロジェクトのニーズに合った業務フロー図を完成させることができます。

テンプレートには、総合的なプロセスに関わる人々(お客様、特定の業務の代表者など)が、レーンに割り当てられており、その割り当てられた領域には目標達成に向けて必要なアクションについて記載することができます。

業務フローに関わるポジションの数によってレーンを編集し、カスタマイズしましょう。

こんな人におすすめ

業務フロー図テンプレートは、あらゆる業種や職種で活用することができます。

業務フローやプロジェクトのプロセス、チーム間での連携に課題を感じている人におすすめのワークフロー図です。

業務フロー図テンプレートの使い方

1. 各レーンに配置するチームを決める

まずは、実際の業務プロセスをもとに、業務フロー図に配置するチームを決定しましょう。

プロセスに含まれるチームを選定した後は、プロセスが進行する順に、チームを業務フロー図テンプレートの各レーンに配置します。

2. プロセスの開始点を定義する

一連のプロセスや、やり取りを引き起こす最初のアクションは何でしょうか?これは「ユーザーから連絡が入る」や「お客様が購入を完了する」などになるでしょう。

各レーンに配置されたチームの出発点は異なりますが、プロセスまたはやり取りにおいて、それぞれのチームが接点を持ちコミュニケーションを取る必要があるポイントがあることがわかります。

3. 最後のステップや完了点にたどり着くまでステップを追加する

最初から最後まで情報フローはどう見えていますか?どのような意思決定をする必要がありますか?それぞれの状況をマッピングするとき、自分自身とチームにこれらの質問をして確認しましょう。

簡単なスケッチを付箋、図形、接続線に変換して、協力して業務フロー図テンプレートを作成します。

イノベーションワークスペースである Miro ではフローチャート作成ツールフローチャートテンプレートを使って業務フロー図を作成することができます。

アカウント作成も無料なので、ぜひ Miro をお試しください。

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