Qu’est-ce que le modèle Strategic Marketing Plan Steps ?
Un modèle de planification du parcours client qui aide les équipes à cartographier quatre étapes : attirer des prospects, accompagner les prospects, qualifier les acheteurs et conclure des ventes. Il inclut les phases de notoriété, de considération, de décision et de promotion par les clients.
Quel problème le modèle Strategic Marketing Plan Steps résout-il ?
Décalage entre les activités marketing et commerciales
Suivi des prospects insuffisant
Critères de qualification flous
Progression lente des ventes
Actions de clôture manquantes
Utilisation limitée des preuves clients
Comment utiliser le modèle Strategic Marketing Plan Steps
Listez les canaux d’acquisition de prospects.
Cartographiez les activités de nurturing.
Définissez les critères de qualification.
Ajoutez les actions commerciales et de clôture.
Reliez chaque étape à la notoriété, à la considération ou à la décision.
Ajoutez des témoignages, des recommandations et des études de cas.
Attribuez des propriétaires et des échéances.
Erreurs courantes
Utiliser trop de canaux
Traiter tous les prospects de la même manière
Transférer des prospects non qualifiés à l’équipe de vente
Ne pas définir d’actions suivantes claires
Considérer le parcours client comme terminé après l’achat
Comment éviter ces erreurs
Concentrez-vous sur les canaux pertinents pour votre public cible.
Définissez des critères d’entrée et de sortie pour chaque étape.
Utilisez le lead scoring ou des règles de qualification.
Attribuez un propriétaire à chaque action.
Recueillez des preuves clients après des résultats probants.
Fonctionnalités Miro à utiliser
Colonnes pour les quatre étapes
Flèches pour représenter la progression dans le parcours client
Notes autocollantes pour les canaux et les actions
Étiquettes pour les étapes du parcours
Vote pour définir les priorités des canaux
Commentaires pour le feedback des équipes de vente et de marketing
Code couleur pour la notoriété, la considération et la décision
FAQ
Q : Qui peut utiliser ce modèle ?A : Fondateurs, équipes marketing, équipes de vente, responsables marketing produit, équipes growth et équipes Customer Success.
Q : Quelles sont les quatre étapes ?A : Attirer des prospects, les nourrir, les qualifier et conclure les ventes.
Q : Où s’insèrent les témoignages et les études de cas ?A : Ils alimentent la notoriété et la considération en apportant des preuves aux acheteurs potentiels.
Q : Avec quoi repartent les participants ?A : Un parcours marketing et commercial connecté, avec des actions, des propriétaires, des critères et des opportunités de promotion par les clients.
