Jouer l’IA pour gagner en marketing

Pourquoi jouer ?

Découvrez, de manière ludique, les opportunités marketing offertes par l’IA et ce qui fait le succès d’une stratégie marketing basée sur l’IA grâce à ce jeu de cartes coopératif.

Qui peut jouer ?

Vous pouvez jouer seul, à deux ou en groupe. Si vous jouez en groupe, une personne doit être le modérateur du jeu et en assurer l’animation. Cette personne doit connaître le jeu, ses règles ainsi que les applications potentielles de l’IA.

Important : le but du jeu n’est pas qu’une personne gagne, mais que tout le monde gagne ensemble.

Quand jouer ?

Le jeu peut être utilisé comme brise-glace au début d’un atelier ou d’une formation sur l’IA. Selon la taille du groupe, l’intensité du jeu et l’expérience des participants, la partie dure entre 15 et 45 minutes. La durée est fixée par les joueurs ou par le modérateur.

Comment jouer ?

0. Quel est l’objectif du jeu ?

L’objectif est d’élaborer une stratégie d’IA efficace pour le marketing, soit individuellement, soit en équipe, dans un délai imparti. Une stratégie d’IA marketing efficace identifie les disciplines marketing au sein de l’entreprise où des applications d’IA peuvent être mises en œuvre pour atteindre les objectifs marketing. La stratégie d’IA marketing est réussie lorsqu’elle aboutit à un cas d’affaires, ce qui signifie que la valeur ajoutée des applications d’IA pour les objectifs marketing dépasse leurs coûts.

Pour cela, nous calculons le ROI de l’IA, défini comme suit :

ROI = (Valeur - Coûts) / Coûts

Pendant le jeu, vous appliquez différentes cartes de cas d’utilisation d’IA pour différentes disciplines marketing afin d’atteindre un objectif marketing précis. Chaque cas d’utilisation d’IA a des coûts différents (indiqués par 🔴) et apporte une certaine valeur business (indiquée par 🟢) selon les disciplines marketing. À la fin, les valeurs de toutes les cartes de cas d’utilisation d’IA sont additionnées, et pour les coûts, seul le coût le plus élevé du cas d’utilisation au sein d’une discipline marketing est pris en compte.

Choisissez donc judicieusement quelles cartes d’IA vous jouez et où vous les jouez, car la stratégie consiste avant tout à faire des choix.

Commençons le jeu.

I. Qui sommes-nous ?

Souhaitez-vous jouer en prenant votre propre entreprise comme exemple ? Dans ce cas, vous pouvez passer les étapes 1 à 3 et saisir directement le nom de votre entreprise. Sinon :

1) Demandez aux participants où ils se trouvent et/ou quels sont leurs secteurs d’activité, puis demandez-leur de le noter sur des pense-bêtes.

2) Laissez l’IA de Miro imaginer des entreprises issues de ces lieux.

3) Choisissez une entreprise pour le jeu, par exemple par un vote rapide. Tout le monde doit connaître cette entreprise.

4a) Déterminez la durée de la partie. Plus la durée est courte, plus le jeu est difficile ; plus elle est longue, plus il devient facile.

4b) Démarrez le minuteur. Le jeu commence !

II. Quel est notre objectif de victoire ?

5) Lancez un sondage sur l’objectif marketing de l’entreprise : Que voulez-vous accomplir avec l’IA ? Vous pouvez aussi définir votre propre objectif si nécessaire.

III) Où allons-nous jouer ?

6) Choisissez où NE PAS jouer : quelles activités ou disciplines marketing pouvons-nous ignorer lors de l’idéation des cas d’utilisation d’IA qui suit ? Placez les cartes noires provenant du haut sur les emplacements gris correspondant aux activités ou disciplines marketing.

Remarque : Si une activité ou discipline marketing est occupée par une carte noire, aucune carte IA ne pourra y être placée par la suite.

IV) Comment allons‑nous gagner ?

Vous pouvez choisir de jouer ensemble ou à tour de rôle. Si vous jouez à tour de rôle, chaque personne fait tourner la roue de l’IA une fois, puis place une carte IA. Les autres peuvent conseiller la personne dont c’est le tour.

En revanche, si vous jouez ensemble, chacun peut proposer où placer les cartes IA, et vous devez vous mettre d’accord en groupe sur leur placement.

Répétez les étapes suivantes jusqu’à l’expiration du minuteur (voir étape 4) :

7a) Faites tourner la roue de l’IA : Lorsque la roue s’arrête, vous découvrirez quel type d’IA vous pouvez utiliser à l’étape suivante. Les types varient en complexité, c’est ce qu’on appelle la maturité de l’IA. Les applications d’IA plus complexes et matures entraînent généralement des coûts plus élevés, mais offrent aussi souvent une valeur supérieure.

7b) Prenez une carte IA dans la pioche dont la couleur correspond à celle indiquée par la roue IA que vous venez de faire tourner, cette couleur indiquant le niveau de maturité de l’IA.

7c) Choisissez l’activité ou la discipline marketing où vous souhaitez utiliser la carte IA. Vous pouvez placer la carte dans un champ qui contient déjà une autre carte IA (quelle que soit sa couleur), mais vous ne pouvez pas la placer dans un champ bloqué par une carte noire.

7d) Décrivez en quoi cette carte IA / ce cas d’utilisation IA profite à cette activité marketing, et plus précisément comment il aide l’entreprise concernée à atteindre l’objectif marketing établi. Le modérateur évaluera si votre choix est raisonnable. Si le modérateur rejette votre proposition, vous pouvez soit soumettre une nouvelle proposition, soit appliquer la carte à un autre domaine d’activité. Le processus recommencera alors à l’étape 7c.

L’utilisation d’une carte joker vous permet de proposer n’importe quel cas d’utilisation IA, à condition de l’expliquer au modérateur, qui devra le juger raisonnable.

Si le minuteur est toujours en marche, revenez à l’étape 7a. Si le minuteur a expiré, passez à l’étape 8. Lorsque le paquet de cartes d’IA est épuisé, le processus d’idéation prend également fin et vous devez passer à l’étape 8.

Remarque : Une variante du jeu consiste à autoriser les joueurs à retourner la carte avant de la placer dans un champ d’activité lors de l’idéation des cas d’utilisation d’IA.

V) Comment avons-nous joué ?

8) Une fois le temps écoulé, nous calculerons les coûts et les valeurs des cas d’utilisation d’IA pour chaque discipline marketing dans le tableau d’évaluation des cas d’utilisation. Parcourez toutes les disciplines marketing une par une et suivez ces étapes :

8a) Parmi les cartes d’IA de la discipline marketing, identifiez la carte d’IA ayant les coûts les plus élevés 🔴 et consignez ce montant dans la ligne appropriée du tableau sous la colonne 🔴 Coûts pour l’activité/discipline marketing concernée.

8b) Retournez les cartes d’IA. Le verso indique la valeur correspondante 🟢 pour chaque activité marketing. Additionnez ces valeurs et inscrivez la somme dans la colonne 🟢 Valeur de la ligne correspondante de l’activité marketing.

Une fois le tableau d’évaluation des cas d’utilisation entièrement rempli, passez à l’étape 9 pour le tableau des meilleurs scores. Au bas du tableau d’évaluation des cas d’utilisation, vous trouverez la valeur totale et le coût total de votre stratégie marketing basée sur l’IA.

VI) De combien avons-nous gagné ?

9) Notez les informations de la partie en cours (titre, date, facilitateur, entreprise, objectif) et, surtout, le coût total 🔴 et la valeur totale 🟢 déterminés à l’étape précédente, puis reportez-les dans le tableau des meilleurs scores.

Le ROI de votre stratégie marketing basée sur l’IA est calculé automatiquement et affiché en pourcentage :

• Un pourcentage positif signifie que vous avez un retour sur investissement positif (vous avez gagné plus que vous n’avez dépensé) : vous avez gagné !

• Un pourcentage négatif signifie que vous avez un retour sur investissement négatif (vous avez dépensé plus que vous n’avez gagné) : vous avez perdu ! Réessayez.

Vous pouvez aussi comparer votre ROI à celui d’autres parties ou stratégies d’IA, pour savoir si vos résultats sont au-dessus ou en dessous de la moyenne. Si vous êtes en dessous de la moyenne, jouez une autre partie. Vous ferez certainement mieux la deuxième fois !

Où en trouver plus ?

Datentreiber vous propose non seulement ce modèle Miroverse, mais aussi :

• Le Data & AI Business Design Kit propose de nombreux canevas open source pour appliquer la méthode Data & AI Business Design.

• De plus, la Data & AI Business Design Community gratuite est disponible pour les échanges, les événements et le contenu d’experts.

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