Modèle d'analyse PEST
Analysez l'impact des facteurs internes et externes sur les performances de votre entreprise.
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À propos du modèle d'analyse PEST
Qu'est-ce qu'une analyse PEST ?
Une analyse PEST est un outil commercial stratégique qui permet aux entreprises de comprendre comment divers éléments peuvent avoir un impact sur leurs activités aujourd'hui et à l'avenir. Les organisations utilisent les analyses PEST pour découvrir, évaluer, organiser et suivre les facteurs macro-économiques sous-jacents aux résultats commerciaux. Ces facteurs peuvent être politiques, économiques, sociaux ou technologiques. Les analyses PEST sont utiles car elles aident à éclairer la planification stratégique, l'allocation budgétaire et la recherche de marché.
Que signifie PEST ?
PEST désigne les 4 principaux facteurs internes et externes pouvant impacter la performance d'une entreprise : Facteurs politiques, Facteurs économiques, Facteurs sociaux et Facteurs technologiques.
Les 4 facteurs d'une analyse PEST
Examinons de plus près chaque facteur ci-dessous :
1. Politique
De nombreuses organisations sont influencées par des facteurs politiques ou motivés par des considérations politiques. Par exemple, la politique gouvernementale, l'instabilité politique, la corruption, la politique de commerce extérieur et les restrictions commerciales, les lois du travail, les lois environnementales ou les lois sur le droit d'auteur peuvent toutes affecter la planification stratégique d'une entreprise. Lors de l'évaluation de l'aspect politique d'une analyse PEST, vous devez vous demander : quels gouvernements, politiques gouvernementales, éléments politiques ou groupes pourraient bénéficier ou perturber notre succès ?
2. Économique
Pour les entreprises, les facteurs économiques peuvent s'avérer bénéfiques ou nuisibles au succès. Par exemple, la croissance de l'industrie, les changements saisonniers, les coûts de main-d'œuvre, les tendances économiques, les taux de croissance, les taux de change, les taux de chômage, le revenu disponible des consommateurs, la fiscalité et l'inflation ont chacun un impact potentiel considérable sur l'entreprise. Lors de l'évaluation de l'aspect économique d'une analyse PEST, vous devez vous demander : Quels facteurs économiques pourraient avoir un impact sur les prix, les revenus et les coûts de notre entreprise ?
3. Social
Les attitudes, les tendances et les comportements sociaux peuvent influencer votre entreprise, vos clients et votre marché. Par exemple, les attitudes et les croyances concernant l'argent, le service client, le travail et les loisirs, et les tendances en matière de modes de vie, de croissance démographique, de démographie, de taille de la famille et d'immigration peuvent avoir un impact considérable sur une entreprise. Lors de l'évaluation de l'aspect social d'une analyse PEST, vous devez vous demander : Comment les tendances et les valeurs démographiques de nos clients et clients potentiels influencent-elles leurs habitudes d'achat ?
4. Technologique
La technologie peut affecter la capacité de votre organisation à créer, commercialiser et expédier des produits et services. Par exemple, la législation sur la technologie, l'accès des consommateurs à la technologie, la recherche et le développement et les infrastructures de technologie et de communication ont un impact sur la plupart des entreprises et des organisations. Lors de l'évaluation de l'aspect technologique d'une analyse PEST, vous devez vous demander : comment la technologie existante ou future pourrait-elle avoir un impact sur notre croissance et notre succès ?
Comment effectuer une analyse PEST ?
Étape 1 : Réfléchissez
Pour commencer, vous devez réfléchir aux différents facteurs PEST (politiques, économiques, sociaux et technologiques) susceptibles d'avoir un impact sur votre entreprise. Vous pouvez organiser une grande session de brainstorming ou inviter vos coéquipiers à réfléchir eux-mêmes et à se préparer avec des idées. Demandez à chaque membre de l'équipe de proposer quelques idées pour chacun des 4 facteurs.
Étape 2 : Classez
Une fois ces idées en place, il est temps de classer ces facteurs en fonction de leur niveau d'impact attendu sur l'organisation. S'il y a des écarts importants dans les évaluations, discutez-en ! Laissez aux gens le temps et l'espace pour changer d'avis. Ajustez le classement au fur et à mesure que vos coéquipiers fournissent plus d'informations.
Étape 3 : Partagez
Il est maintenant temps de partager votre analyse PEST terminée avec les parties prenantes. L'un des principaux objectifs d'une analyse PEST est de tenir les actionnaires informés de divers facteurs externes qui peuvent avoir un impact sur l'entreprise. La présentation de vos idées de manière intuitive et facile à comprendre est donc une partie essentielle du processus.
Étape 4 : Répétez
Enfin, votre organisation doit rester consciente de ces divers facteurs et prévoir de les adapter à l'avenir. Cela signifie répéter l'analyse PEST au fil du temps pour garder un œil sur ces facteurs et pour maintenir vos stratégies et processus à jour.
Pourquoi faire une analyse PEST ?
Une analyse PEST vous aide à évaluer comment votre stratégie s'intègre dans un environnement plus large et encourage la réflexion stratégique. En effectuant une analyse PEST, vous serez mieux préparé à planifier des initiatives de marketing, de produit, de changement organisationnel, etc., qui tiendront compte de ces facteurs environnementaux potentiels. L'analyse PEST peut fonctionner comme une feuille de route pour votre entreprise, détaillant les pièges potentiels, les obstacles et les opportunités de croissance.
What is the difference between a SWOT analysis and a PEST analysis?
A SWOT analysis is mostly focused internally and on direct competitors. Its purpose is to understand how your business has succeeded so far and how it can use those assets to succeed in the future. While a SWOT analysis can incorporate outside factors, especially in the Opportunity and Threat quadrants, it’s not completely outward-looking like a PEST analysis.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle d'Enoncé de Problème Client
Idéal pour:
Ideation, Design Thinking, Product Management
Une entreprise, quelle que soit sa taille ou sa nature, doit être en mesure de plaider sa cause en expliquant clairement comment son produit répondra aux besoins des clients. Un énoncé de problème client contribuera à rendre cet argumentaire convaincant. Comment ? Vous plongerez dans les pensées et les sentiments de vos clients, ce qui augmentera vos chances de créer quelque chose qu'ils trouveront précieux. Et un énoncé de problème fait plus que livrer de gros bénéfices à vos clients : il aide vos équipes à s'aligner autour d'un objectif commun et clairement défini et à se sentir investies pour l'atteindre.
Modèle des Cinq Forces de Porter
Idéal pour:
Leadership, Planification Stratégique, Étude de marché
Développés par Michael Porter, professeur à la Harvard Business School, les Cinq Forces de Porter est devenu l'un des outils de stratégie commerciale les plus populaires et les plus appréciés disponibles pour les équipes. Utilisez les Cinq Forces de Porter pour mesurer la force de votre concurrence actuelle et décider des marchés sur lesquels vous pourriez vous implanter. Les Cinq Forces de Porter comprennent : le pouvoir de négociation des fournisseurs, le pouvoir de négociation des clients, l'intensité de la concurrence, la menace de produits ou services de substitution et la menace de nouveaux entrants.
Modèle Sailboat
Idéal pour:
Agile Methodology, Meetings, Retrospectives
La rétrospective Sailboat est un moyen à faible pression pour les équipes de réfléchir à la façon dont elles ont géré un projet. En définissant vos risques (les rochers), en retardant les problèmes (ancres), en aidant les équipes (vent) et définissant l'objectif (terre), vous serez en mesure de déterminer ce que vous faites bien et ce que vous devez améliorer pour le prochain sprint. Aborder la dynamique d'équipe avec la métaphore du voilier aide tout le monde à décrire où ils veulent aller ensemble en déterminant ce qui les ralentit et ce qui les aide à atteindre leurs objectifs futurs.
Modèle d'Analyse Coût Bénéfice
Idéal pour:
Leadership, Prise de décision, Planification Stratégique
Avec beaucoup de décisions à prendre au jour le jour, et chacune donnant l'impression d'être à enjeux élevés, il est facile pour une entreprise ou une organisation de se sentir dépassée. Vous avez besoin d'un moyen systématique d'analyser des risques et des bénéfices. Une analyse coût bénéfice vous donne la clarté dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées. Ce modèle vous permettra de mener une ACA pour aider votre équipe à évaluer les avantages et les inconvénients de nouveaux projets ou propositions commerciales et, en fin de compte, aider votre entreprise à préserver un temps précieux, de l'argent ou un capital social.
Modèle Echelle de Likert
Idéal pour:
Desk Research, Decision Making, Product Management
Il n'est pas toujours facile de mesurer des données complexes et hautement subjectives, comme ce que les gens pensent de votre produit, service ou expérience. Mais l'échelle de Likert est conçue pour vous aider à le faire. Cette échelle permet à vos clients existants ou potentiels de répondre à une affirmation ou à une question avec une gamme de phrases ou de chiffres (par exemple, de « tout à fait d'accord » à « neutre », à « pas du tout d'accord » ou de 1 à 5). L'objectif est de poser à votre client des questions spécifiques pour les transformer en informations utilisateur exploitables et faciles à interpréter.
Modèle de Rétrospective rapide
Idéal pour:
Enseignement, Rétrospectives, Réunions
Un modèle de rétrospective vous permet de mener des réunions pertinentes et de faire le bilan de votre travail pour travailler plus efficacement à l’avenir. Le terme « rétrospective » a gagné en popularité par rapport aux termes « débriefing » et « post-mortem », car il est plus neutre. Certaines équipes qualifient ces réunions de « rétrospectives de sprint », de « rétrospectives d’itération » ou encore de « rétrospectives agiles ». Que vous soyez une équipe Scrum utilisant une méthodologie agile ou que vous réalisiez une rétrospective plus spécifique (comme la rétrospective « mad, sad, glad »), les objectifs sont généralement les mêmes : découvrir ce qui s’est bien passé, identifier la cause fondamentale des problèmes que vous avez rencontrés et trouver des moyens de faire mieux la prochaine fois.