Resolución Estructurada de Problemas

Plantilla de Declaración del Problema del Cliente

Ponte en los zapatos de tus consumidores con una declaración del problema del cliente. Descubre sus problemas y cómo tu producto o servicio puede resolverlos y hacer sus vidas más fáciles. Como beneficio adicional, comprenderás mejor a tus clientes durante todo el proceso.

Plantilla 5 Whys

¿Listo para llegar a la raíz del problema? No hay una forma más sencilla de hacerlo que con la técnica de los 5 porqués. Comenzarás con una pregunta simple: ¿Por qué ocurrió el problema? Luego seguirás preguntando, hasta cuatro veces más, hasta que la respuesta se aclare y puedas trabajar hacia una solución. Y las funciones de Miro mejoran el enfoque: puedes hacer preguntas a los miembros del equipo en el chat o @mencionarlos en comentarios, y usar notas adhesivas con códigos de color para destacar los problemas que son centrales para el problema en cuestión.

Plantilla ¿Qué hay en tu radar?

¿Tú o tu equipo se sienten abrumados por las tareas? ¿Tienes problemas para concentrarte en problemas específicos? “Qué hay en tu radar” es un ejercicio mental en el que se trazan ideas según su importancia o relevancia. Los diseñadores y equipos utilizan "Qué hay en tu radar" para asegurar que sus ideas estén dentro del alcance de un proyecto determinado. También confían en el método para evaluar si una solución dada es probable que resuelva el problema en cuestión. Pero incluso si no eres diseñador, el método puede ayudar a asignar prioridades y anclar tus ideas en la realidad.