Diagrama de flujo de análisis de causa raíz

Un análisis de causa raíz (ACR) es el proceso de encontrar la raíz de un problema y explorar diferentes soluciones para solucionarlo. Un análisis de causa raíz ayuda a individuos y equipos a pensar sistemáticamente sobre un problema específico para identificar correctamente soluciones sostenibles y evitar que el problema ocurra de nuevo en el futuro.

Este diagrama de flujo tiene como objetivo guiar a individuos y equipos en el análisis de causa raíz y tiene la siguiente estructura:

• Evento

• Descripción del problema

• Recopilar datos

• Identificar impacto

• Determinar causas

• Identificar acciones correctivas

• Planificar la prevención de errores

• Implementar y realizar seguimiento

• Determinar si la solución es aceptable o no

Después de que los participantes hayan completado la hoja, se fomenta una discusión grupal para sintetizar los aprendizajes clave y determinar los pasos de acción prioritarios.