Plantilla de repositorio de investigación UX
Proporciona a tu organización conocimientos sobre los clientes y crea un centro de investigación centralizado. Desde los diseñadores de UX hasta los gestores de productos, permite que todos obtengan información con la plantilla de repositorio de investigación.
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Sobre la plantilla de repositorio de investigación
La plantilla del repositorio de investigación resuelve muchos problemas relacionados con el intercambio de conocimientos y las perspectivas de los clientes dentro de las organizaciones. Para romper los silos entre los equipos y construir una cultura empresarial saludable y centrada en el ser humano, los investigadores y diseñadores de UX se unieron y crearon el concepto de un centro de investigación. En este espacio compartido, todo el mundo puede beneficiarse de las ideas y los conocimientos producidos por los equipos de investigación de UX.
¿Qué es la plantilla del repositorio de investigación?
En pocas palabras, la plantilla del repositorio de investigación contiene toda la información obtenida de las entrevistas con los usuarios. Sirve como una base de datos en la que se puede buscar información y aprovechar la toma de decisiones. También es una gran herramienta para educar a tu empresa en la investigación de usuarios y permitir que los equipos tengan ideas innovadoras basadas en los resultados de la investigación.
La plantilla de repositorio de investigación también te permite presentar tu investigación con claridad, ofrecer perspectivas más rápidamente y mantener tu informe actualizado, permaneciendo relevante durante más tiempo.
Cómo se beneficia todo el mundo de la plantilla de repositorio de investigación
La plantilla de repositorio de investigación tiene muchos beneficios. Sobre todo, ayuda a crear una cultura de empresa en torno a la investigación, en la que los equipos se benefician de los conocimientos y toman decisiones mejor informadas. Estos son algunos de los pros del uso del repositorio de investigación:
1. Conecta a los equipos en torno a la investigación
La plantilla del repositorio de investigación ayuda a los equipos de UX a compartir y defender la investigación de UX, conectando a los equipos en torno a la investigación o incluso permitiéndoles hacer la investigación ellos mismos, democratizando las prácticas de UX. Es una situación en la que todos ganan cuando los hallazgos de la investigación se utilizan en toda la empresa, se ve que las estrategias se alinean y los resultados se superan.
2. Permite a los equipos aprender de los conocimientos
Los equipos de investigación UX pueden aportar claridad a su investigación con una plantilla de repositorio y organizar y rastrear intuitivamente sus hallazgos.
El repositorio en Miro actúa como una base de datos, y cada equipo puede consultar y buscar insights usando la barra de búsqueda (comando+F) directamente en el tablero. También es una forma visual de organizar los datos de la investigación, proporcionando una experiencia más guiada para aquellos que no están tan familiarizados con los insights de UX.
3. Unifica la investigación en toda la organización
Acaba con la búsqueda de datos e información en Slack. Ten en un espacio compartido sus hallazgos clave de investigación, ayudando a estandarizar y rastrear toda la investigación en tu organización, aprovechando tus operaciones de investigación. Planifica y realiza fácilmente la investigación en todos los equipos y facilita el intercambio de conocimientos con la plantilla.
4. Acaba con los silos
El repositorio de investigación es una gran manera de concienciar a los líderes, involucrar a las partes interesadas importantes en la investigación y darles acceso a valiosos conocimientos. Es perfecto para los lanzamientos, añada a su tablero de proyectos un enlace a la plantilla de repositorio de investigación o compártela con cualquier persona que lidere un proyecto que se beneficie de los conocimientos de los clientes.
Crea un centro de investigación
Crear un repositorio de investigación no es una tarea fácil y hay muchas formas de organizar y compartir los resultados de la investigación. Nuestra evangelizadora de productos, Shipra Kayan, creó esta plantilla teniendo en cuenta las necesidades de la investigación de UX y de otros equipos dentro de la organización.
La plantilla de repositorio de investigación te permite organizar toda la información y los materiales relacionados con tu investigación de una manera visual e intuitiva, para que puedas compartirla ampliamente o consultarla rápidamente, descubriendo ideas y oportunidades.
La plantilla se divide en dos secciones principales:
Contexto
Añade toda la información de alto nivel del proyecto para que los equipos de UX y otros puedan encontrar los detalles de la investigación dentro de tu empresa. Esta sección se divide en tres subsecciones:
1. Información clave
Aquí se reúne toda la información que los equipos de UX o cualquier otro equipo pueda necesitar para entender la investigación o participar activamente en ella.
Visión general: Añade información sobre el equipo y enlaza desde aquí a otras partes del repositorio de la investigación para que la gente pueda acceder fácilmente a lo que más le interesa.
Cronograma: Utiliza el cronograma cuando algo esté en curso o si hay un problema con la investigación: haz un seguimiento de todos los proyectos en un espacio compartido, para mantener la coherencia y una gran visión general. Para conocer más detalles sobre un proyecto determinado, haga clic en las fichas.
Solicitudes: Utilízalo como un 'backlog de investigación', dando el espacio para que todos identifiquen oportunidades e inicien conversaciones en torno a nuevas iniciativas de investigación.
2. Documentación del proceso
Añade cualquier documento relacionado con tu investigación, incluidos los contratos y los acuerdos de confidencialidad. Este es un espacio en el que puedes incrustar cualquier archivo, enlace y otros recursos que te resulten útiles para mantener a tu equipo organizado.
3. Estudios completados
Esta sección del repositorio de investigación es donde usted comparte los datos de su investigación. Te aconsejamos que la utilices cuando tu investigación esté casi terminada, si no lo está ya. Es donde otros equipos pueden navegar fácilmente y buscar lo que les interesa.
Cuadro de mando del estudio de investigación: Añade información de alto nivel, utiliza tarjetas para añadir información más detallada y asígnala a los respectivos propietarios.
Proyectos: Presenta un resumen de tu investigación, permitiendo a los equipos ver de un vistazo de qué trata la investigación o incluso añadir este marco a sus presentaciones copiándolo y pegándolo en otros tableros de Miro.
Perspectivas permanentes
Reúne tus datos cualitativos, añadiendo tus personajes y recorridos de los clientes. En esta sección, añade las ideas de los equipos y describe tus áreas de interés y cómo tus hallazgos te ayudan a alcanzar tus objetivos.
Esta sección se divide en:
Audiencias: Añade tus estudios de personalidad de los usuarios.
Mapas: Añade tus mapas de viaje del cliente.
Áreas de enfoque: Añade tus objetivos, la investigación relacionada y los pasos para llegar a ellos.
¿Cómo se organizan los usuarios en la investigación?
Cuando dirijas o participes en la investigación de usuarios, analiza todos los marcos y herramientas relacionados con la UX que tu equipo utiliza dentro de tu organización. Para organizar a los usuarios en la investigación, opta por un marco que te permita recopilar información en un espacio compartido, para que todos los miembros de tu equipo puedan acceder a ella. Considera la posibilidad de probar a utilizar nuestra plantilla de investigación y comprueba si te funciona.
¿Cómo haces un seguimiento de la investigación de usuarios?
Muchos equipos utilizan un repositorio de investigación para hacer un seguimiento de la investigación de usuarios. En primer lugar, hay que identificar las entradas (todo lo relacionado con la planificación y la realización de la investigación) y las salidas (los resultados de la investigación y los conocimientos). Cuando creas un centro de investigación, es más fácil hacer un seguimiento de los resultados de la investigación y de la investigación en curso, unificando los esfuerzos de investigación UX de tu organización. Utiliza la plantilla de repositorio de investigación de Miro para ayudarte a crear un centro de investigación que permita a los equipos de UX y a otras personas de tu organización beneficiarse de los conocimientos.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de ochos locos
Ideal para:
Design Thinking, Brainstorming, Ideation
A veces solo tienes que hacer que el flujo de la creatividad corra entre los miembros del equipo y lograr que piensen en tantas ideas como puedan, lo más rápido que puedan. Ocho loco lo puede lograr rápidamente. Al favorecer la cantidad sobre la calidad, este ejercicio de lluvia de ideas de bocetos los desafía a generar ocho ideas en ocho minutos, sin tiempo para pensarlas dos veces. Es perfecto para las etapas iniciales de desarrollo y es uno de los preferidos de los equipos por ser rápido y divertido.
Plantilla para el análisis Look Mock Analyze
Ideal para:
Design, Desk Research, Product Management
Hacer tu tarea (es decir, tu investigación) es un paso clave en tu proceso de diseño; el método Look, Mock, Analyze te ayuda a examinar, estructurar y agilizar ese paso. Con esta poderosa herramienta podrás identificar tus fortalezas y debilidades, lo que hiciste bien o mal y si invertiste el tiempo eficientemente. Con nuestra plantilla para el análisis Look, Mock, Analyze, es más fácil descubrir inspiración, hacer maquetas de diseños y obtener retroalimentación; para empezar, puedes crear tu pizarra en menos de un minuto.
Plantilla de investigación
Ideal para:
Education, Desk Research, Product Management
Los equipos suelen necesitar documentar los hallazgos de las sesiones de pruebas de usabilidad y de las entrevistas con clientes en una plantilla de investigación de usuario sistemática y flexible. Recopilar las observaciones de todos en una ubicación centralizada facilita el proceso para compartir la información con toda la empresa y para sugerir características nuevas a partir de las necesidades de los usuarios. Las plantillas de investigación se pueden usar para registrar datos cuantitativos o cualitativos. Si tu trabajo es hacer preguntas, tomar notas, aprender más sobre el usuario y realizar pruebas de forma iterativa, una plantilla de investigación puede ayudarte a validar suposiciones, encontrar similitudes entre usuarios diferentes y articular sus modelos mentales, necesidades y objetivos.
Plantilla de canvas para proyecto UX
Ideal para:
Estudio de mercado, Diseño UX, Experiencia del usuario
Inspirado en el lienzo del modelo de negocio de 2005 de Alexander Osterwalder, el canvas del proyecto ayudará a tu equipo a visualizar el panorama general de su experiencia de usuario y proyectos de diseño, proporcionando una estructura conveniente que contiene todos sus datos importantes. Esta innovadora herramienta te permite transformar una idea en un plan de proyecto, estimulando la colaboración y la comunicación entre colaboradores. A diferencia de los modelos alternativos, el lienzo del proyecto es una interfaz simple. Hay pocos costes iniciales y los empleados pueden ponerse al día fácilmente para comenzar a usar el lienzo rápidamente.
Plantilla de mapa de trabajo
Ideal para:
Diseño, Desk Research, Mapas
¿Quieres entender verdaderamente la mentalidad de tus clientes? Observa las cosas desde su perspectiva: identifica los "trabajos" que deben hacer y explora lo que los hace "contratar" o "dar de baja" un producto o servicio como el tuyo. Los mapas de trabajo, ideales para investigadores de UX, constituyen un proceso en etapas que te permite tener ese punto de vista al detallar los "trabajos" paso por paso para que puedas, finalmente, ofrecer algo único, útil y diferente a tus competidores. Esta plantilla hace que crear un mapa de trabajo detallado e integral sea más fácil.
Plantilla de marco para mapa de historia de usuario
Ideal para:
Márketing, Desk Research, Mapas
La técnica de mapa de historia de usuario, popularizada por Jeff Patton en 2005, es una forma ágil de gestionar backlogs de producto. No importa si estás trabajando solo o con un equipo de producto, puedes aprovechar el mapa de historia de usuario para planificar lanzamientos de productos. Los mapas de historia de usuario ayudan a los equipos a mantenerse enfocados en el valor comercial y las características del lanzamiento que le importan al cliente. El marco permite que los equipos multifuncionales compartan el conocimiento sobre lo que tienen que hacer para satisfacer las necesidades de los clientes.