Plantilla para el árbol de oportunidades y soluciones

Sobre la plantilla para el árbol de oportunidades y soluciones

¿Por qué usar un árbol de oportunidades y soluciones?

A los equipos encargados de productos les puede parecer útil esta plantilla si pueden generar muchas ideas, pero no pueden priorizar las que son de verdadera calidad. Un árbol de oportunidades y soluciones es una herramienta que los equipos encargados de productos pueden usar para saber si están tomando en cuenta todas las soluciones potenciales para lograr su objetivo deseado. Después ofrece soluciones claras al final del ejercicio que se pueden comparar y contrastar para ver cuál tiene más valor.

¿Qué es una oportunidad en el árbol de oportunidades y soluciones?

Las lluvias de ideas generalmente producen muchas soluciones repentinas sin una lógica clara que indique si la solución es valiosa. Las oportunidades son un medio para que los equipos encargados de productos agreguen el componente de las necesidades del cliente y vinculen mejor las soluciones con lo que verdaderamente ayudará al usuario. Dado que se agrega el paso de la identificación de las oportunidades, las ideas generadas por tu equipo se basarán en la necesidad identificada y no en una solución arbitraria.

¿Qué es el descubrimiento de productos?

El descubrimiento de productos es un marco que ayuda a los equipos a crear productos útiles que verdaderamente pueden usarse sin ignorar las necesidades auténticas del usuario. El uso de la plantilla para el árbol de oportunidades y soluciones es una forma de empezar a mejorar tu descubrimiento de productos.

¿Cómo construyo un árbol de oportunidades y soluciones?

Paso 1: Definir tu resultado.

En pocas palabras, ¿cómo visualizas el éxito? Si usas objetivos y resultados clave, puedes usar uno de tus resultados clave para responder esta pregunta. De lo contrario, deberás elegir una métrica que quieras mejorar. Claro está que muchos equipos se esfuerzan por lograr muchos objetivos cada trimestre, pero es útil crear un árbol aparte por cada objetivo.

Es importante para tu equipo estar de acuerdo en cumplir este objetivo antes de avanzar al paso siguiente. Si no están alineados desde el principio, va a ser más difícil construir el resto del árbol.

Paso 2: Identificar oportunidades.

Las personas orientadas a objetivos tienen la enorme tentación de saltar del "problema" a la "solución". Pero es necesario controlar la tentación. En cambio, se debe hacer una pausa e investigar un poco.

La meta de construir un árbol de oportunidades y soluciones es identificar oportunidades clave en tu mercado. Es decir, es necesario aprender sobre los clientes, lo que necesitan y los problemas que ellos intentan solucionar. Concéntrate en responder estas preguntas antes de llenar esta parte del árbol.

Cuando tengas esta información sobre tus clientes, podrás empezar a encontrar oportunidades. Usa tu investigación para llenar esta segunda rama del árbol. No te equivoques: es verdad que esta rama no trata de tus soluciones, pero es sumamente importante. Cada rama del árbol depende de la anterior; por esa razón, si tu investigación no es sólida, tampoco lo serán tus oportunidades y soluciones.

Paso 3: Generar soluciones.

Es hora de pensar en soluciones. Este es el momento en el que la plantilla para el árbol de oportunidades y soluciones realmente cobra vida para tu equipo. Cuando te desplazas por la sala para compartir ideas durante una reunión, se desatan muchas dinámicas. Las personas estarán más o menos dispuestas a compartir opiniones según su rango, su papel o según las personas que estén en la sala. El árbol de oportunidades y soluciones es una fuente de verdad objetiva y basada en consenso a la que todos pueden hacer aportes y dominar.

Invita a los socios multidisciplinarios a contribuir a esta parte del árbol. Permite que las ideas fluyan. No obstante, ten cuidado de no incluir cosas que no encajen en el árbol. Es importante mantenerse centrado para no generar más ideas que recursos. Anota las ideas que no correspondan y guárdalas para otra ocasión. Si tu equipo se siente perdido o estancado, vuelve al árbol para retomar el rumbo.

Paso 4: Iterar y experimentar.

Cuando tengas algunas ideas, podrás ponerlas a prueba; desarrolla una fila en el árbol específicamente para experimentos. Comienza a pensar en experimentos que te permitirán poner a prueba tus soluciones.