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Chatbot de IA

Deanne Watt

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Informe

¿Qué es la plantilla de chatbot de IA?

Una plantilla de prototipo móvil de chatbot de IA diseñada para equipos que desarrollan asistentes conversacionales, experiencias de búsqueda orientadas a voz, herramientas de aprendizaje inteligente, apps de productividad y productos móviles impulsados por IA. La plantilla ayuda a los usuarios a diseñar un flujo completo de chatbot con instrucciones de bienvenida, entrada de voz, estados de búsqueda/carga, respuestas de IA, resultados de video, instrucciones guardadas, permisos, estados vacíos y gestión de errores.

¿Qué problema resuelve la plantilla de chatbot de IA?

  • Falta de estructura en los flujos de usuario del chatbot de IA

  • Falta de estados para carga, errores, permisos y ausencia de resultados

  • Dificultad para mostrar cómo los usuarios pasan de la instrucción a la respuesta

  • Patrones de interacción poco claros para la entrada de voz, las instrucciones sugeridas y el historial guardado

  • Tiempo empleado en recrear las pantallas del chatbot desde cero

  • Cobertura limitada del prototipo respecto al comportamiento real de las respuestas de IA

Cómo usar la plantilla de chatbot de IA

  1. Personaliza el mensaje de bienvenida, el nombre de usuario, el avatar y las instrucciones sugeridas.

  2. Actualiza el fondo degradado, el estilo del orbe y el tema visual para que coincidan con tu marca.

  3. Conecta el botón luminoso del asistente al flujo de entrada por voz o de instrucciones.

  4. Vincula los estados de búsqueda/carga con las pantallas de resultados, respuestas, sin resultados o de error.

  5. Agrega tarjetas de resultados de video, pantallas de respuesta de texto completo y el historial de instrucciones guardadas.

  6. Incluye estados de permisos, reintento y recuperación para pruebas realistas.

  7. Prueba el flujo completo de conversación de IA con compañeros de equipo, usuarios o stakeholders.

Secciones recomendadas

Pantalla de bienvenida

Presenta el asistente con un saludo, avatar, instrucciones sugeridas y un botón de acción luminoso del asistente.

Pantalla de consulta por voz

Muestra el estado de escucha activa o de captura de instrucciones donde los usuarios pueden hacer una pregunta.

Estado de búsqueda y carga

Muestra un chip de carga suave o un mensaje de búsqueda después de que el usuario envíe una instrucción.

Pantalla de respuesta de IA

Presenta una respuesta en texto completo con párrafos legibles, resaltados de las fuentes o instrucciones relacionadas.

Pantalla de resultados de video

Muestra recomendaciones de video útiles con miniaturas, iconos de reproducción, títulos y descripciones.

Pantalla de detalle de resultado

Permite a los usuarios obtener una vista previa de un video o de un resultado de contenido seleccionado antes de abrirlo o guardarlo.

Historial e instrucciones guardadas

Proporciona a los usuarios acceso a conversaciones recientes, instrucciones guardadas o búsquedas anteriores.

Estados de permiso, sin resultados y error

Incluye el acceso al micrófono, los estados sin resultados, las solicitudes fallidas, los flujos de reintento y los mensajes de recuperación.

Errores comunes

  • Diseñar solo el caso feliz

  • Olvidar las pantallas de carga, las de 'sin resultados' y las de error

  • Hacer poco claro el botón de acción del asistente

  • Usar textos largos de respuesta sin un espaciado legible

  • No incluir el flujo de permisos para la entrada de voz

  • Tratar los resultados de video y las respuestas de texto de la misma manera

  • Ocultar el historial o las instrucciones guardadas demasiado profundamente

  • Crear un chatbot que se sienta estático en lugar de interactivo

Formas de evitar errores

  • Mapea todo el recorrido de la instrucción a la respuesta

  • Agrega estados de espera y reintento realistas

  • Mantén el botón principal del asistente fácil de encontrar

  • Usa bloques de respuesta cortos y legibles

  • Haz que las instrucciones sugeridas sean fáciles de tocar

  • Agrega comentarios claros después de guardar o abrir contenido

  • Prueba tanto los flujos de voz como los basados en texto

  • Mantén el degradado lo suficientemente suave para que el texto sea legible

Funciones de Miro que puedes usar

  • Marcos para cada estado de pantalla del chatbot

  • Enlaces de prototipo para los flujos de instrucciones, búsqueda, respuestas y resultados

  • Formas para tarjetas, burbujas, modales y chips de carga

  • Iconos para voz, historial, menú de cuadrícula y acciones de reproducción de video

  • Comentarios para retroalimentación sobre UX y contenido

  • Notas adhesivas para la lógica de conversación y casos límite

  • Imágenes para avatares, miniaturas de video y elementos visuales de la app

  • Líneas de conexión para mapear rutas de decisión del chatbot

Preguntas frecuentes

P: ¿Quién puede beneficiarse de esta plantilla?

R: Gerentes de producto, diseñadores UX, diseñadores UI, equipos de producto de IA, equipos de startups, creadores de apps, plataformas de aprendizaje y equipos que crean experiencias de chatbot o asistentes.

P: ¿Se puede usar esta plantilla para apps de IA basadas en voz?

A: Sí. Incluye una pantalla de instrucción por voz, el estado de permiso para el micrófono, un botón de acción del asistente con resplandor y comportamiento de escucha activa.

Q: ¿Incluye esta plantilla estados de error?

A: Sí. Incluye estados de sin resultados, error de solicitud, reintento, permiso de micrófono y error al abrir video.

Q: ¿Puede esta plantilla admitir tanto respuestas como resultados multimedia?

A: Sí. Incluye tanto una pantalla de respuesta de texto completa como un flujo de resultados de video con acciones para ver detalles y guardar.

Q: ¿Con qué se quedarán los participantes?

A: Un prototipo móvil completo de chatbot de IA con instrucciones de bienvenida, entrada de voz, búsqueda, vistas de respuesta, resultados de video, historial guardado, permisos, estados vacíos, errores y flujos de recuperación.

Deanne Watt

Product Strategy @ MiNDPOPGroup.com

My approach to product is to get to the heart of what drives a company. I am passionate about the entire end-to-end process and making it more efficient, collaborative as well as aligning teams and improving communication. We have built about 200 Miro boards so far that cover ideation, strategy, design, engineering, and even marketing promotion.


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