O Modelo de Entrevistas com Usuários no World Café oferece um modelo abrangente que guia a equipe na condução de entrevistas com usuários e na criação de um Mapa de Empatia em um só processo. Ele consiste em duas partes:
1ª Parte: Entrevistas com Usuários
Duração: 1,5 horas
Participantes: Time de Produto, voluntários usuários, facilitador
2ª Parte: Criação de Mapa de Empatia
Duração: 1,5 horas
Participantes: Time de Produto, facilitador
Quando usar o modelo de Entrevistas de Usuário do World Café?
Durante o processo de desenvolvimento de produto, é importante conhecer as necessidades dos usuários e mantê-las atualizadas e adaptadas. Planejar um World Café com a equipe de produto e usuários voluntários ajuda a obter insights sobre o comportamento e as experiências dos usuários.
Como funciona o modelo de Entrevistas de Usuário do World Café?
Preparação:
Encontrar voluntários para serem entrevistados
Briefing dos entrevistadores (equipe de produto)
Preparar perguntas para a entrevista
Parte 1:
Check-in e Introdução
Aquecimento (salas de grupo)
World Café (salas de grupo por mesa e tópico)
Encerramento e Perguntas e Respostas
Parte 2:
Discussão de insights, observações e resultados das entrevistas em grupo
Criação do Mapa de Empatia com a ajuda dos resultados das entrevistas
Seguimento:
Envie aos participantes os resultados e agradeça pelo tempo, confiança e abertura
