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Planejador de Workshops e Design de Sessões

Frauke Seewald

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Planejamento de Workshop

Antes de iniciar um workshop, certifique-se de definir expectativas e alinhar os resultados esperados. Use o planejador de workshop como guia para discutir as áreas-chave de preparação:

  • Problema: Qual problema (business) mais profundo estamos tentando resolver?

  • Objetivo: Por que este workshop? Como ele ajuda a resolver o problema?

  • Resultados: Quais resultados tangíveis e intangíveis são esperados?

  • Time: Que tipo de expertise precisamos, quem precisa estar presente?

  • Input: Que conhecimento existe e precisa ser fornecido?

  • Logística: Onde o workshop acontecerá e do que precisamos?

Design da Sessão

Uma vez que você tem a estrutura, pode mergulhar no mapeamento das atividades e etapas individuais para a sua sessão de workshop. Um workshop geralmente tem as seguintes fases:

  • Antes (preparação e entrada)

  • Abertura

  • Pensamento divergente (coletando ideias e entradas)

  • Pensamento convergente (criando alinhamento)

  • Fechamento

  • Depois (compartilhando resultados)

Frauke Seewald

UX Designer, User Researcher, Facilitato @ Design for Outcome

As a UX Designer and User Researcher, I want to see more companies creating successful (digital) products and services that provide great customer value and experiences. I believe that teams who work with a CX mindset (or framework) and use a collaborative design approach will design higher quality products with an increased customer satisfaction.


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