Descrição:
Este modelo de estudo de caso de UX ajuda você a criar um processo de UX completo e estruturado, desde a compreensão do usuário até o teste e a melhoria. Ele foi projetado para orientá-lo passo a passo e garantir que você não perca nenhuma fase importante de um projeto de UX.
É ideal para designers de UX, estudantes, gerentes de produto e times que desejam organizar seu pensamento, comunicar claramente e construir estudos de caso sólidos.
Como usar este modelo:
Etapa 01 – Persona
Defina seu usuário-alvo. Adicione informações-chave, como função, objetivos, necessidades, frustrações e contexto. Isso ajuda a manter o foco no usuário durante todo o processo.
Etapa 02 – Problema
Escreva uma definição clara do problema com base na sua persona. Qual é o principal desafio que o usuário enfrenta? Mantenha-a específica e acionável.
Etapa 03 – Como Podemos
Transforme o problema em perguntas de oportunidade usando “Como podemos…?”. Esta etapa ajuda a reformular o problema e abrir portas para soluções.
Etapa 04 – Ideias
Faça um brainstorming de 4–6 ideias. Explore diferentes abordagens (funcionalidades, UX, fluxos de trabalho). Em seguida, selecione a ideia mais promissora para seguir em frente.
Etapa 05 – Protótipo
Crie uma representação simples da sua solução (wireframes são suficientes). Defina as telas principais e mostre o fluxo do usuário entre elas.
Etapa 06 – Teste e Melhoria
Planeje como você testará sua solução (usuários, cenários, tarefas). Identifique possíveis melhorias e defina métricas de sucesso (por exemplo, usabilidade, tempo economizado).
