O canvas do problema do cliente

Patrick van der Pijl

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O canvas do problema do cliente ajuda a transformar suposições em uma compreensão clara e estruturada de um problema.

Problema do cliente: Leva você a definir o problema real, seu contexto e os gatilhos, separando causas raiz de sintomas.
Quem tem o problema: Você identifica segmentos de clientes específicos, evitando a armadilha de projetar para “todo mundo.”
Tamanho do problema: Você avalia frequência, impacto e escala para ver se vale a pena resolver.
Alternativas: Você mapeia o que os clientes já fazem, revelando concorrentes e soluções alternativas.
Propostas de valor: Com esses insights, você pode criar soluções melhores e mais direcionadas.

No geral, garante que você resolva problemas relevantes e de alto impacto em vez de adivinhar.

Patrick van der Pijl

Business Designer @ Business Models Inc.

Patrick van der Pijl is a business design leader and CEO of Business Models Inc. He co-produced Business Model Generation and co-authored Design a Better Business and Business Model Shifts. His latest book, Augmented Collaboration, explores how AI and humans work together to boost innovation. He helps organizations design better strategies through collaboration and experimentation.