Um conjunto abrangente de modelos projetados para diversas análises e avaliações de experiência do usuário, possibilitando insights mais profundos e tomada de decisões estratégicas:
Análise Heurística – Identificar problemas de usabilidade com base em princípios de UX estabelecidos.
Mapa de Ecossistema – Visualizar relações entre usuários, sistemas e pontos de contato.
Mapa de Empatia – Capturar pensamentos, sentimentos e comportamentos do usuário para um entendimento mais profundo.
Mapa da Jornada – Acompanhar interações e emoções do usuário através dos pontos de contato.
Análise Competitiva – Avaliar forças, fraquezas e oportunidades no mercado.
