Mapa de Processos para Problemas Técnicos

Um mapa de processos para questões técnicas é uma ferramenta visual usada para ilustrar os passos que podem ser tomados para gerenciar ou resolver um problema que ocorreu. Muitas vezes, quando um problema ocorre, a tendência de times e indivíduos é lançar soluções para ele sem uma análise adequada. Essa ação pode ter efeito reverso, pois podem resolver o problema temporariamente ou até piorá-lo. Este mapa de processos para questões técnicas fornece uma estrutura para a resolução de problemas.

Uma das partes mais importantes da resolução de questões técnicas é a comunicação. Comunicar-se com os times envolvidos e garantir que todos estejam alinhados pode acelerar o processo de resolução.