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SIPOC

Dagmar Vlahos

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Relatório

O template SIPOC pode ser usado como o primeiro passo para compreender o processo que está sendo avaliado. Este template foi projetado para ser utilizado como uma ferramenta de brainstorming durante a fase de documentação do projeto com o time, visando identificar clientes e fornecedores (stakeholders).

Como usar o template SIPOC:

Comece com os clientes e trabalhe de trás para frente

Passo 1: Clientes

Faça um brainstorming com o time para identificar os clientes que recebem o resultado que o processo cria.

Passo 2: Saídas

Articule os resultados do processo que são entregues ao cliente.

Passo 3: Entradas

Documente as entradas necessárias para criar a saída.

Passo 4: Fornecedores

Identifique quem ou o que fornece a entrada necessária para criar a saída.

Passo 5: Processo

Descreva as etapas de alto nível que compõem o processo em 5 etapas ou menos.

Este template é um esforço colaborativo

Utilizando uma abordagem de colaboração, Dagmar Vlahos e Thomas Lencki Jr. guiam os funcionários em sua jornada Lean.  Eles dão suporte a todos os funcionários em todos os campi do Sistema Universitário de New Hampshire através de treinamento, mentoria e coaching. Usando essa abordagem, Dagmar e Tom criaram este template juntos.

#Lean o dia todo, todos os dias!

Dagmar Vlahos

USNH Enterprise Lean Team @ University System of New Hampshire

Dagmar is a Six Sigma Black Belt and Lean Master Black Belt. She is currently employed by the University System of New Hampshire where she mentors, and trains Lean practitioners as well as facilitates Lean project teams. Through the utilizing of Lean methodology her passion is to empower employees to have a voice and to increase employee engagement at work


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