O que é o modelo de análise de causa raiz simples?
Um modelo de resolução de problemas em quatro etapas que ajuda os times a definir um problema, identificar causas prováveis, escolher uma solução e medir o resultado.
Que problema o modelo de análise de causa raiz simples resolve?
Problemas recorrentes
Causas pouco claras
Suposições sem evidências
Soluções sem titularidade
Ausência de medidas de sucesso
Como usar o modelo de análise de causa raiz simples
Defina o problema e avalie sua severidade.
Liste as possíveis causas e teste primeiro a causa mais provável.
Escolha uma solução e revise seus riscos.
Defina os testes, as metas, a titularidade e as datas de revisão.
Armadilhas comuns
Confundir sintomas com causas
Escolher uma solução cedo demais
Ignorar a revisão das evidências
Usar medidas de sucesso vagas
Deixar ações sem titular
Como evitar erros
Use dados reais de incidentes.
Separe fatos de suposições.
Teste primeiro a causa mais provável.
Atribua um titular.
Use metas mensuráveis.
Funcionalidades da Miro que você pode usar
Tabelas para as quatro etapas
Etiquetas para severidade e probabilidade
Comentários para evidências
Codificação por cores para cada seção
Links para logs e capturas de tela
Votação para classificar as causas prováveis
Perguntas frequentes
Q: Quem pode usar este modelo?A: Times de produto, engenharia, operações, Suporte, qualidade e projeto.
Q: Quantas causas devem ser listadas?A: Três a cinco possíveis causas mantêm a análise focada.
Q: Quanto tempo dura o workshop?A: Cerca de 30–40 minutos.
Q: O que os participantes levarão?A: Um problema definido, provável causa raiz, solução selecionada, titular e meta de sucesso mensurável.
