O que é o workshop diagrama de workflow de vendas?
Sessão de trabalho de 60 a 90 minutos para mapear um procedimento de vendas passo a passo, desde pesquisar as necessidades do cliente e escolher o melhor método de abordagem até apresentar a proposta, lidar com o ponto de decisão e garantir uma reunião de acompanhamento ou fechar o negócio.
Que problema isso resolve?
Etapas de vendas ficam na cabeça das pessoas em vez de um processo compartilhado
A prospecção acontece sem um fluxo de decisão claro
Os times têm dificuldade em saber o que fazer depois que um potencial cliente demonstra interesse
As ações de acompanhamento variam muito entre um vendedor e outro
Modo de usar
Mapeie os pontos de ação iniciais: pesquisar as necessidades do cliente, escolher o melhor método de abordagem e apresentar se houver receptividade à marca (15 min)
Adicione o ponto de decisão: há interesse em experimentar? (10 min)
Mapeie o caminho do "sim" para garantir uma reunião de acompanhamento ou fechar o negócio (15 min)
Mapeie o caminho do "não" para nutrir, revisitar mais tarde ou desqualificar (10 min)
Revise o fluxo de trabalho completo com um exemplo real de vendas (15 min)
Atribua titulares, estágios do CRM e expectativas para os próximos passos (10 min)
Erros comuns
Começar pela mensagem antes de definir o fluxo de trabalho, tornar o ponto de decisão vago demais, pular o caminho dos não interessados e criar um processo que não corresponde à maneira como o time realmente vende.
Como evitar erros
Mantenha cada etapa orientada para a ação, defina sinais claros de interesse, mapeie os resultados "sim" e "não" e teste o fluxo com conversas de vendas recentes antes de finalizá-lo.
Funcionalidades da Miro que você pode usar
Formas para etapas do processo e pontos de decisão, conectores para mapear o fluxo de vendas, notas adesivas para roteiros de abordagem e ações de acompanhamento, tags para marcar riscos ou objeções, comentários para perguntas em aberto, votação para identificar as maiores lacunas do fluxo de trabalho, cronômetro para manter a sessão no ritmo.
Perguntas frequentes
Q: Quem pode se beneficiar deste modelo?
A: Fundadores, líderes de vendas, executivos de contas, representantes de desenvolvimento de negócios e pequenos times que estão criando ou melhorando um processo de vendas repetível.
Q: Funciona para sessões virtuais e presenciais?
A: Sim. Os times podem criar o fluxo de trabalho diretamente na Miro, ou projetar o board em uma sala e atualizá-lo juntos durante o workshop.
Q: O que eu levo?
A: Um diagrama de workflow de vendas claro, etapas de ação definidas, um ponto de decisão para o interesse do comprador e caminhos para as próximas etapas: acompanhamento, fechamento, nutrição ou desqualificação.
