O modelo Tabela de análise de causa raiz (ACR) é um espaço de trabalho estruturado para investigar problemas, identificar suas causas subjacentes e planejar ações corretivas eficazes. Ele orienta os times desde a definição do problema até o registro das lições aprendidas para a melhoria contínua.
Para quem é?
Ideal para times de projeto, gerentes de qualidade, consultores, times de operações e qualquer pessoa responsável por resolver problemas recorrentes, melhorar processos ou gerenciar riscos.
Como usá-lo
Comece documentando o problema e seu impacto; em seguida, investigue possíveis causas raiz com base em evidências, não em suposições. Registre as causas mais prováveis, defina ações corretivas, atribua status de progresso e conclua registrando as lições aprendidas e as oportunidades de melhoria contínua.
Sugestões para workshops ou times
Use este modelo durante análises de incidentes, sessões de melhoria da qualidade, retrospectivas de projeto, revisões operacionais ou workshops de gerenciamento de riscos. Oferece um processo colaborativo e claro para analisar problemas e definir os próximos passos.
Qual é o resultado?
Ao final da sessão, você terá uma análise de causa raiz (ACR) documentada, ações corretivas priorizadas, acompanhamento do progresso e um conjunto de lições aprendidas para ajudar a evitar problemas semelhantes no futuro.
