O modelo Tabela de análise de causa raiz (ACR) é um espaço de trabalho estruturado para investigar problemas, identificar suas causas subjacentes e planejar ações corretivas eficazes. Ele orienta os times desde a definição do problema até o registro de lições aprendidas para melhoria contínua.
Para quem é?
Ideal para times de projeto, gestores de qualidade, consultores, times de operações e qualquer pessoa responsável por resolver problemas recorrentes, melhorar processos ou gerenciar riscos.
Como usá-lo
Comece documentando o problema e seu impacto, depois investigue possíveis causas raiz com base em evidências, e não em suposições. Registre as causas mais prováveis, defina ações corretivas, atribua status de progresso e finalize capturando as lições aprendidas e as oportunidades de melhoria contínua.
Sugestões para workshops ou para o time
Use este modelo durante revisões de incidentes, sessões de melhoria da qualidade, retrospectivas de projeto, revisões operacionais ou workshops de gestão de risco. Ele fornece um processo claro e colaborativo para analisar problemas e definir os próximos passos.
Qual é o resultado?
Ao final da sessão, você terá uma análise de causa raiz (ACR) documentada, ações corretivas priorizadas, acompanhamento do progresso e um conjunto de lições aprendidas para ajudar a evitar problemas semelhantes no futuro.
