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Cestas de Problemas e a Primeira Solução

Michael Landers

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Se você é um coach ou consultor, pode ter clientes que têm uma série de problemas e não sabem qual problema é o mais importante e qual devem trabalhar primeiro.

Neste caso, o "Método da Cesta de Problemas" é muito útil.

  1. Primeiro, pergunte ao seu cliente sobre todos os problemas que ele tem

  2. Escreva cada problema em notas adesivas acima dos cestos e dê um nome à nota adesiva (O que vem primeiro...) (Exemplo 1)

  3. Renomeie os cestos com uma categorização que ajude seu cliente, por exemplo

    1. "Pior problema"

    2. "Problema normal"

    3. "Pode esperar para resolver" (Exemplo 2)

  4. Peça ao cliente para arrastar as notas adesivas para os cestos ou faça isso por ele (Exemplo 3)

  5. Pergunte ao cliente qual dos "Piores problemas" ele gostaria de resolver na próxima semana e o que ele gostaria de fazer como o menor passo a ser dado, e marque uma data exata para a próxima reunião, onde vocês falarão sobre os passos que ele deu (Exemplo 4)

Michael Landers

Socialworker / Jobcoach / Miro Seminars

Over two decades I'm active in the field of internetbased consulting.


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