Priorizando Serviços

A realidade em todas as organizações é que você não pode fazer tudo. Você precisa se concentrar onde verá o melhor retorno sobre o investimento. Isso pode ser para eficiência operacional, crescimento através de uma melhor experiência do cliente ou melhorando as ferramentas que os colegas usam. Isso é tão verdadeiro para os seus serviços quanto para qualquer outra coisa na organização.

Nunca é uma decisão fácil. Mas pode ser uma decisão bem pensada e informada.