Modelos de Personas [Pesquisa]

Se eu perguntasse a sete pessoas em uma sala como descreveriam seus cães, obteria várias respostas diferentes.

As personas ajudam a alinhar nossos stakeholders com seus clientes ideais. Elas são uma visão compartilhada de para quem estamos projetando e nos ajudam a manter as necessidades deles no centro de nossas soluções.

As personas são representações fictícias desses clientes. Elas incluem mais detalhes do que segmentos de mercado amplos, como "Labrador", e constroem perfis de personagens, como "Buddy", cuja atividade favorita é "brincar com bola".