Modelo para mapa do fluxo de valor (VSM)

Sobre o modelo para Mapa de Fluxo de Valor

O que é um Mapa de Fluxo de Valor?

Um mapa para fluxo de valor, do inglês Value Stream Mapping (VSM), é uma ferramenta de melhoria contínua usada para analisar e otimizar qualquer processo que possua etapas recorrentes, em busca de eliminar ineficiências. Por exemplo, digamos que sua empresa fabrica câmeras. Se um problema ocorrer durante a etapa de fabricação de lentes, os trabalhadores envolvidos no processo são capazes de identificar um gargalo na linha de produção, causado pelas peças físicas presentes na linha de montagem. Mas os processos nem sempre são tão visíveis. O mapeamento do fluxo de valor permite que você obtenha visibilidade de processos que podem não ser tão tangíveis quanto a fabricação de câmeras.

O mapeamento do fluxo de valor é considerado parte da metodologia de lean manufacturing desenvolvida pela Toyota, que foi usada para minimizar o tempo do ciclo de produção e maximizar a utilidade das matérias-primas por meio do método de estoque just-in-time.

Criar um mapa do fluxo de valor resulta em uma melhor comunicação e colaboração. Use o nosso modelo para mapa de fluxo de valor para entender as lacunas do conhecimento na colaboração entre membros da equipe e entre os diferentes times envolvidos. Um mapa de fluxo de valor eficaz ajuda a identificar desperdícios, promover a colaboração e agilizar a produção.

Quais são os benefícios de criar um mapa de fluxo de valor?

O mapeamento do fluxo de valor é um componente crítico da estratégia de qualquer empresa. Aqui está o porquê.

Promove colaboração

Os mapas do fluxo de valor facilitam a identificação de lacunas na comunicação entre equipes e entre funções. Depois de identificar essas lacunas, você pode fazer um brainstorming para promover a comunicação e o compartilhamento de conhecimento.

Reduz o desperdício

A maior parte do “desperdício” em seu processo de produção ocorre durante as transferências de etapas que ocorrem entre as equipes. Quando um projeto muda de mãos da Equipe A para a Equipe B, é crucial garantir que todo o conhecimento, experiência, ferramentas e recursos da Equipe A o acompanhem. Se algo der errado, a Equipe B pode perder um tempo precioso para aprender algo que já estava disponível com a Equipe A. Isso custa tempo e recursos preciosos à sua empresa. O mapa de fluxo de valor permite superar esse obstáculo solucionando problemas que geram desperdício. Com o mapeamento do fluxo de valor, você pode reduzir o tempo de inatividade, os atrasos do processo, e diminuir as chances de encontrar restrições, como problemas de estoque.

Foco no cliente

Em todas as etapas da produção, seu foco deve estar no cliente. Mas quando há tantas equipes e processos para gerenciar, pode ser difícil manter esse foco. O mapeamento do fluxo de valor permite priorizar o cliente. Ao criar seu mapa, você deve detalhar cada etapa do processo e avaliar se todas elas estão agregando valor do ponto de vista do cliente. Este foco permite que sua empresa ganhe espaço e alavanque o potencial de competitividade de mercado: produzindo o máximo de valor para seus clientes da maneira mais enxuta (eficiente) possível.

Quais fatores você deve ter em mente ao criar um mapa de fluxo de valor?

1. Valor comercial

Qual aspecto do produto tem o maior valor comercial? Responda a essa pergunta antes de começar a construir seu mapa.

2. Responsabilidade

Quem está mapeando o fluxo de valor? É importante atribuir essa tarefa a uma equipe madura e experiente que possa ver o mapa do início ao fim.

3. Identificando o problema 

Qual problema você está resolvendo? Quais são as deficiências no estado atual do processo e como você pode melhorar esse fluxo? Pense nessa pergunta do ponto de vista do cliente. O que você tem ouvido de seus clientes? Eles acham que o preço do seu produto é muito alto ou a qualidade é baixa? Certifique-se de que todos estejam na mesma página sobre o seu problema antes de começar a mapear.

4. Defina objetivos tangíveis

Qual é o escopo? Tenha certeza sobre quais problemas você não pode resolver, ou não precisa resolver imediatamente. Isso o ajudará a criar um mapa claro, eficaz e sem incompatibilidades.

5. Melhoria contínua

Como você pode fazer melhor o que você já realiza? Depois de desenhar seu mapa, não tenha medo de redesenhá-lo até chegar no modelo ideal. Como está o seu cronograma? Quais etapas do processo você mapeou? Seu tempo de execução é muito longo? Você está vendo falhas no teste? Por que você acha que é isso? Identifique quaisquer etapas no processo que não agregam valor ao cliente.