Está tendo dificuldades para começar com design thinking em sua organização?
Vamos não complicar demais, este template fornece tudo o que você precisa para começar imediatamente!
Este é o nosso template de mapa de empatia leve e simples para ajudá-lo a começar a alinhar seu time em torno das necessidades dos clientes.
Dicas ao conduzir sua sessão de mapa de empatia:
Coloque uma nota adesiva para a pessoa (cliente, stakeholder, usuário, etc.) no centro do template e conduza a conversa seguindo simplesmente os prompts nos quatro quadrantes.
Experimente isso em um grupo pequeno para se familiarizar se você é novo em mapas de empatia ou design thinking.
Não se prenda demais em encontrar o "quadrante" certo de imediato — capture os insights e inicie a conversa!
Às vezes pode ser mais fácil deixar que as pessoas discutam ao invés de criar as notas adesivas — nesse caso, atribua a alguém a tarefa de anotar as ideias conforme a discussão acontece.
Precisa de mais ajuda para começar?
Saiba mais sobre a Purple Sector Strategy e como podemos ajudar seu time a projetar melhores produtos, programas e serviços ao alinhar seu time às necessidades dos clientes. Fazemos o design thinking funcionar, usando exemplos práticos e contextuais que são relevantes para você!
