O Kaizen Improvement Workshopé um modelo que levou anos para ser desenvolvido e tem sido a principal oferta de workshop da equipe de Melhoria Contínua (CI) da Starbucks. Essa oferta é especialmente útil como uma atividade de vários dias/sessões para seu time multifuncional que precisa de ajuda para compreender melhor a raiz dos principais pontos problemáticos do processo, bem como um caminho a seguir para o alinhamento e melhoria do time multifuncional!
O modelo é dividido em quatro etapas e inclui listas de tarefas detalhadas, material relevante para preparação e treinamento do facilitador, bem como atividades do modelo kaizen. Atividades de preparação integradas garantem que a gestão de mudanças faça parte de cada etapa do processo. Seguindo do início ao fim, o workshop permite que a equipe forneça uma avaliação completa do estado atual do problema, identifique causas raízes para temas principais, identifique requisitos de design do estado futuro e priorize melhorias.
ENTREGAS PRINCIPAIS
Definição do problema e objetivo
Avaliação do processo no estado atual
Identificação dos temas principais de pontos críticos do processo e identificação das causas raízes
Identificação dos requisitos de design do estado futuro
Identificação e priorização de melhorias
ETAPAS
Preparação de workshops
Atividades Pré-Workshop
Realização do Workshop
Execução Pós-Workshop
