Sobre o template
Este board contém um mapa de empatia abrangente que permite identificar todos os insights chave sobre as necessidades educacionais e dores do seu público-alvo. Esta audiência pode ser tanto você quanto seus clientes se estiver lançando um programa educacional para eles. Nós da Mode usamos este mapa ao lançar cada um de nossos cursos e programas educacionais (incluindo aqueles dedicados à funcionalidade e capacidades da Miro).
Por que usar nosso template
Ao contrário de muitos outros mapas de empatia, nosso mapa não se limita a uma simples e familiar matriz de empatia – ele permite que você passe dela para um retrato abrangente do seu público e, assim, elimine possíveis contradições entre os blocos de empatia.
Como usar este template
Antes de trabalhar no board, coloque na zona de dados os resultados de toda a pesquisa disponível sobre seu público-alvo. Isso ajudará seu mapa a ser o mais objetivo e preciso possível.
Preencha os blocos do mapa de empatia, passando de uma pergunta para outra na sequência que achar mais conveniente. Após cada bloco, resuma as principais teses em notas adesivas usando texto expandido, inserindo-o na forma abaixo das notas adesivas.Dica: O número de notas adesivas não importa: o principal é que você possa identificar todas as características mais importantes do seu público e descrevê-las com precisão!
Depois de completar o mapa de empatia, reúna todas as informações que você identificou para criar o retrato final. Adicione uma seção sobre o estilo de vida do personagem para torná-lo mais vívido e humano. Certifique-se de que não há detalhes conflitantes em diferentes seções do retrato.
