Mapa de empatia

Cheelo Hamududu

1 mil

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O Processo de Mapeamento de Empatia é um guia passo a passo para entender as necessidades e emoções dos usuários. Ele envolve chegar preparado com observações, configurar a atividade, capturar observações, encontrar padrões e discutir os resultados.

O processo ajuda a projetar experiências que ressoam com as necessidades e emoções dos usuários. No contexto de usuários de casas inteligentes, o mapa de empatia identifica seus sentimentos, pensamentos, audição, visão, fala e ações, pontos de dor e ganhos.

Ele também destaca os objetivos, necessidades, comportamentos e pontos de dor de indivíduos tech-savvy, adotantes iniciais e profissionais da indústria de tecnologia.

Cheelo Hamududu

Digital Innovator|Visual Collaboration

Passionate about leveraging visual collaboration to unlock insights and drive impactful solutions. As a Digital Innovator with expertise in Data Science, Innovations, Digital Transformation and DevOps. I specialize in crafting frameworks that simplify complex challenges and foster strategic alignment.