O que é o Workshop de Mapa de Processos de Marketing por E-mail?
Uma sessão de trabalho de 60 a 90 minutos para mapear seus esforços de marketing por e-mail passo a passo, desde e-mails de boas-vindas e recursos gratuitos até depoimentos, conteúdo personalizado, promoções ou newsletters e acompanhamentos. O modelo funciona tanto para um público B2C quanto B2B.
Que problema isso resolve?
Campanhas de e-mail criadas como envios únicos, em vez de uma jornada conectada
Nenhuma visão compartilhada sobre o que é enviado, quando é enviado e por que é enviado
Caminhos de acompanhamento fracos baseados no comportamento do cliente
Diferenças não claras entre e-mails de nutrição, conversão e reengajamento
Como usar
Escolha o caminho do público que deseja mapear: B2C ou B2B (10 min)
Mapeie a sequência de e-mails principal, como e-mail de boas-vindas, prova, recursos, conteúdo personalizado, promoção ou newsletter, e follow-ups (20 min)
Adeque a sequência para encaixar no público e no objetivo de conversão (15 min)
Adicione pontos de decisão com base em aberturas, cliques, respostas, compras ou inatividade (15 min)
Mapeie os ramos de próximos passos para nutrição, conversão, reengajamento ou entrega para vendas (15 min)
Atribua responsáveis, tempos e métricas de sucesso (10 min)
Armadilhas comuns
Tentar mapear todos os e-mails possíveis de uma vez, construir o fluxo sem um público claro, pular pontos de decisão e misturar e-mails promocionais com e-mails de nutrição sem um propósito definido.
Maneiras de evitar erros
Mapeie um público de cada vez, mantenha cada e-mail atrelado a um objetivo, adicione lógica de ramificação com base no comportamento real e revise o fluxo em relação às suas ferramentas atuais e jornada do cliente.
Funcionalidades da Miro que você pode usar
Formas para etapas de e-mail e pontos de decisão, conectores para mapear a jornada, notas adesivas para objetivos e ideias de conteúdo, tags para marcar tipo de público ou áreas de risco, comentários para perguntas abertas, votação para priorizar os pontos fracos, cronômetro para manter o workshop em andamento.
Perguntas frequentes
P: Quem pode se beneficiar deste modelo?
R: Fundadores, líderes de marketing, profissionais de marketing de ciclo de vida, times de crescimento, times de sucesso do cliente e qualquer pessoa que esteja criando ou melhorando uma jornada de e-mail.
P: Funciona para sessões virtuais e presenciais?
R: Sim. Os times podem construir o fluxo diretamente na Miro ou projetar o board em uma sala e editá-lo juntos ao vivo.
P: Com o que saio?
A: Um fluxograma de e-mail marketing claro para um público B2C ou B2B, com etapas de e-mail definidas, pontos de decisão, caminhos de acompanhamento e um plano prático para melhorar a jornada.
