Este diagrama é um diagrama de causa e efeito que ajuda os gestores a rastrear as razões para imperfeições, variações, defeitos ou falhas. O diagrama se parece com o esqueleto de um peixe, com o problema na cabeça e as causas do problema alimentando a espinha.
Depois que todas as causas subjacentes ao problema forem identificadas, os gestores podem começar a procurar soluções para garantir que o problema não se torne recorrente.
