Diagrama de Tartaruga para BA

Apresento a vocês o diagrama Turtle, que é uma ótima ferramenta para construir e gerenciar processos, mas também para compreendê-los. A ferramenta pode ser útil para:

• elicitação de requisitos (Analistas de Negócios)

• design de processos (Designers de Processos)

• brainstorming (reuniões da equipe de Qualidade) e,

• auditorias (Auditores internos e externos).

O diagrama consiste em identificações básicas de dados, tais como:

• nome

• entrada e

• resultado do processo.

Além disso, isso permite que você nomeie e atribua informações relacionadas ao processo, respondendo a perguntas como:

• o que é necessário para realizar o processo?

• Quem está executando o processo?

• como está o desempenho do processo?

• medidas? qual é o objetivo e que tipo de KPIs usamos?

No caso de problemas mais complexos ou requisitos mais detalhados, pode-se adicionar uma perspectiva sobre os riscos que podem ocorrer no processo.

O diagrama preparado inclui uma explicação, juntamente com um mapa e descrição, bem como um exemplo de uso.