Inspirado por: https://miro.com/miroverse/the-devils-retrospective/ e "El diablito" do clássico programa de comédia XHDRBZ de Eugenio Derbez – aquele personagem travesso que apertava o botão da má sorte causando acidentes hilários – este modelo canaliza esse espírito para ajudar times a confrontarem infortúnios de frente. É sobre reconhecer que às vezes as coisas simplesmente... acontecem, e encontrar uma forma produtiva de aprender com isso.
Usar um toque de humor pode ser incrivelmente eficaz para aliviar a tensão, tornar conversas difíceis mais fáceis e ajudar os times a criar soluções sem se prender a acusações.
Quando usar? Particularmente ao abordar períodos desafiadores ou incidentes específicos.