Design Thinking: Observação

Esta Atividade de Fundamentos do Design Thinking concentra-se em observar experiências ou problemas reais dos usuários. Primeiro, os participantes escolhem um local próximo ao problema ou experiência que desejam observar (Passo 1). Após obter consentimento e anonimizar os usuários para garantir a privacidade (Passo 2), realizam uma observação de 30 minutos (Passo 3). O objetivo é anotar comportamentos, sucessos e pontos problemáticos que os usuários enfrentam (Passo 4), fornecendo insights valiosos para a resolução de problemas e o design centrado no usuário. Esta atividade promove empatia e ajuda os times a entenderem os desafios reais dos usuários.