O Mapa de Processos de Feedback do Cliente ajuda os times a visualizar como o feedback dos clientes passa da coleta à ação.
Concebido para mapear canais, categorização, priorização e acompanhamento, ele apoia os times de produto, suporte e experiência do cliente na identificação de lacunas e melhoria na gestão de feedback.
Use-o para alinhar stakeholders e construir um fluxo de trabalho claro e acionável para feedback.
