Com a modelagem da Jornada do Cliente segundo o Modelo APPS-Flipper, é possível conceber e implementar a "moderna" Jornada do Cliente com o auxílio de tecnologias de IA. Com a ajuda da planilha, as 3 diferentes áreas Product Fit, Solution Fit e Brand Fit são analisadas de forma checklist nas 4 categorias APPS e aplicadas.
