O modelo ajuda o seu time a colaborar em situações difíceis. Na maioria das vezes, esse tipo de situação vem carregado de emoções, atitudes e interpretações. Ir direto a uma reunião para discutir o tema é muito desafiador. Por isso, é sábio ajudar as pessoas a tomarem consciência de seus próprios pensamentos, emoções e pressupostos. Usar este modelo e passar por todas as fases ajuda a reduzir a tensão e a pressão, e na reunião torna-se mais fácil ouvir os comentários de outros participantes e entender a diversidade de pensamentos e experiências. É possível alcançar uma forma de pensar em conjunto e encontrar soluções para a situação desafiadora.
